婴儿游泳馆突然关店 多名家长讨要学费

近日，烟台民意通记者再度接到教育培训机构关门，家长讨要学费的热线电话。

经采访得知，市民陈女士和刘女士在位于芝罘区碧海大厦负1层的“妙妙天才”水育培训中心为自己的孩子报名了婴幼儿游泳课程 ，没想到培训课只上了几节，店家却关了店。对于数千元学费如何退，培训中心只有一句，三个月内退费。如今，客服微信无人回复，家长们担心，三个月以后费用能否还给自己。

预交万元带婴儿游泳

陈女士在2020年8月26日经过朋友的推荐为孩子在“妙妙天才 ”报名了婴幼儿游泳课程，94节课交费11491元，上课前通过微信预约。

2020年8月到10月，陈女士带着孩子去上了6次课。2020年10月，“妙妙天才”以店内地暖需要整改为理由，通过微信客服通知陈女士暂时不能来店上课。直到当年12月，陈女士又带着孩子去店里上了两三次课。2021年1月26日，该店又以教育主管部门整改为由，微信通知陈女士暂时闭店。

3月13日，部训中心复课。3月17日陈女士带着孩子去上了一节课。过了几天，陈女士从其她家长那里得知，该店又可能会在近期闭店，于是在3月31日上午去店内填写了退款申请，店家承诺在扣除手续费后会在3个月内退还陈女士9350元。

市区刘女士在2019年3月30日为孩子在“妙妙天才”报了62节课，一共交费7400元。刘女士在“妙妙天才”上了17节课。刘女士也是在从其他家长那里了解到“妙妙天才”有可能要关店，在3月31日上午去该店填写了退款申请，店家同样承诺扣除手续费之后会在3个月内退还余款5500元。

记者从陈女士和刘女士处获知，“妙妙天才”在2021年4月1日关店后，店内微信客服没有回复家长们的信息。

店长让家长等消息

4月6日，记者联系上了“妙妙天才”的邵店长（音）。邵店长告诉记者，他目前的主要工作就是通知会员等待消息，至于以后能不能继续营业也要等北京总部的消息，老板目前也在北京。

邵店长说，虽然门上没贴电话也没有发通知，但所有会员都知道自己的电话，自己已经全部通知到所有的会员，因为“消防通道验收不合格”，所以暂时闭店整改。记者问为何现场没有看到任何整改措施，邵店长表示自己不清楚。记者询问该店什么时候能重新开业，如果无法开业会员们缴纳的学费和培训费如何处理？邵店长说自己是店长，只负责烟台店的管理，如何解决需要老板决定。记者又问总部负责人的电话，邵店长回复是私人号码，不方便向记者提供。

通过百度查询，“妙妙天才”主要业务是儿童游乐设施经营、教育咨询、体育运动项目经营等，成立于2015年。烟台店共有教练和员工十余名，属于儿童类游泳培训机构，每个家长所交的课时费用从几千元至万元不等。某位家长尚有1.5万元的课时费用未退，是目前已知的最高金额。

招牌还在大门紧锁

4月8日16时，记者赶往碧海大厦负1层“妙妙天才”水育培训中心，只见该店大门紧闭，门上也没有任何店家的联系方式。大门上贴着两张纸，一张纸上写着店家提醒家长注意防疫、要求家长佩戴口罩；另一张纸上则是一个二维码，并且表明这是需要维权的家长自发组成的微信群，如果有未被退费的家长需要维权，请加入这个微信群。透过玻璃门，记者看到屋内有柜台以及柜台下面的一堆电线。门口的墙角上有监控，通向店门的楼梯的墙面上张贴了一张宣传海报，海报上写着“妙妙天才”所有俱乐部均为直营模式，由总部垂直管理，在海报的下方还写明了“妙妙天才”的网站。记者用电脑和手机尝试进入网站，均显示网页错误。

据了解，不少家长基于对这家机构的信任，会选择预付定金，并一次性购买大额课包。陈女士等众多家长的学费能否正常退回，目前还是未知，记者将持续关注。

YMG全媒体记者 王轶

实习记者 吕金滙 摄影报道

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