蜀南竹海景区 强化管理 确保旅游零投诉

本报讯（宋成均）2月12日，笔者从宜宾市蜀南竹海管理局获悉，日前该局组织景区内300多家经营业主，进行了为期一天的法律法规整顿培训，对景区餐饮娱乐服务实行红黑榜考核，确保春节黄金周旅游零投诉。

在春节黄金周即将来临之际，宜宾市蜀南竹海管理局紧急动员，周密部署，对景区内宾馆饭店、农家乐、摊区、滑竿、索道、水上娱乐等300多家经营业主开展法律法规整顿培训，要求所有经营业主要转变经营观念、提高服务质量，依法遵章经营，杜绝欺客宰客现象发生，确保景区服务零投诉，重塑竹海旅游新形象。同时，该局针对过去景区餐饮娱乐欺客宰客乱象，今年新完善出台了《宜宾市蜀南竹海风景名胜区摊点经营人员计分管理暂行办法》《宜宾市蜀南竹海风景名胜区宾馆饭店农家乐计分管理暂行办法》《宜宾市蜀南竹海风景名胜区滑竿经营人员计分管理暂行办法》《宜宾市蜀南竹海风景名胜区水上游乐经营计分管理暂行办法》《蜀南竹海景区经营、服务安全“红黑榜”制度》《蜀南竹海景区诚信经营公约》等。

“对哄抬物价、以次充好、强买强卖、欺客宰客行为进行曝光，打入景区服务‘黑榜\’，最高可吊销其经营资质。”长宁县委副书记、宜宾市蜀南竹海管理局党委书记、局长刘毅表示，将重点对景区内所有摊点、滑竿、水上游乐、宾馆饭店的店容店貌、服务态度、服务质量进行12制打分考核，实行红黑榜考核，确保春节黄金周旅游零投诉。

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