涌泉社区便民服务代办点获点赞

本报讯（陈泳池）近年来，翠屏区南城街道涌泉社区便民服务代办点突出“一站式”服务，狠抓代办点规范化建设，建立健全便民服务机制，不断改进服务方式、拓展服务领域、提升服务水平，社区便民服务工作取得显著成效，受到群众点赞。

为更好服务群众办事，该便民服务代办点实行错时上班。除法定工作日正常上班外，还安排代办人员错时上班；周末及法定节假日实行代办人员轮流值班，实现了法定工作日9:00—20:00不间断服务，周末及节假日全天能办事。自实施“全天候”政务服务以来，社区延时服务时段累计为群众办理事项322件。

针对社区内老年人、身体病残人士等无法到现场办理事务的群众，指派两名代办人员专为群众办事、上门服务，同时每名社区工作者每周至少有2个半天入户走访，了解群众需求，宣传讲解政策。2018年，涌泉社区便民服务代办点累计开展上门服务3000余次，为群众办理各种事项、解决实际困难2800余件次。

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