神木：智慧养老服务托起幸福“夕阳红”

本报讯（记者 何艳艳）“在社区康养服务中心我们可以一起学习、锻炼、排练节目、唱歌等，真的是一个好去处。”1月5日，神木市西沙社区居民张世鹏告诉记者，每天上午9时，他都会到社区内的养老服务中心做做理疗保健；中午，在中心食堂吃营养搭配均衡的午餐；下午，还会约着老友一起唱歌、下棋。

截至目前，神木市共建成养老机构36家，设置床位3621张，入住老人1475人；建成农村互助幸福院228家，服务农村留守老年人3180人。全市每千名老年人拥有养老床位53张，基本能满足全市老年人入住需求。

据西沙社区康养服务中心工作人员高乐介绍，居家养老服务“云平台”系统将每位老人信息自动生成一个具备定位、定时、签入等作用的专属服务二维码。“助老员”会根据需求制定详细的服务计划进行上门服务，并在手机端上传真实的服务影像资料。服务结束后，系统管理员会对本次服务质量进行电话回访和服务评价。同时，也可通过居家安防监控实时查看实际服务情况。至此，线上派单、线下服务、在线服务监督，形成一个完整的闭环服务管理，从而实现养老服务现代化、高效化、个性化，老年人足不出户就能享受到全方位服务，让生活在辖区的老人可以安享晚年。

今年88岁的孤寡老人王凤凤是西沙社区居家养老的重点服务对象。“我有需要只要拨打电话，工作人员就会上门为我提供专业化的养老服务，买菜、收拾家，嘘寒问暖，有时还会给我打包饭菜送到家，真是赶上了好时代。”王凤凤动情地说，像她这样年龄大的老人可以在家享受如此待遇，是她以前想都想不到的事情，如今变成了现实。

“为社区的老人服务是我们应尽的职责，也是我们施展才干的平台。我们要通过持续的努力，带着感情去工作，让这里成为老人们温馨的‘家’。”西沙社区康养服务中心主任延雄告诉记者。该中心自运行以来，累计为周边老人提供了超过6000多人次助餐服务以及超过 3600多人次的助学、助乐、助康、助洁等服务。同时，也为政府购买服务的95名失能、半失能，高龄特困独居等特殊老人，提供了超过1500多小时的生活护理、家政保洁、水电维修、紧急援助等居家养老服务。

“为满足居家老人生活照料、精神慰藉的养老需求，推动养老服务向智慧化、专业化方向发展，今年神木市按照城区先行、分步推进的方式，对在城区居住的65周岁以上本市户籍家庭困难且有居家养老需求的特困、失能半失能、失独等8类老年人，开展政府购买智慧居家养老服务，对失能半失能兜底保障对象‘医养结合’集中养护。”神木市民政局局长王浩彪介绍。

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