绥德火车站暖服务 保春运

本报记者陈静仁通讯员方恒报道1月10日，记者从绥德火车站了解到，今年春运期间该站预计发送旅客15万人次，较去年增加3000人。

据介绍，绥德火车站将在春节前1月20日—23日（腊月二十六至腊月二十九）、春节后1月28日—2月3日（正月初四至正月初十）、2月9日—12日，分别迎来三轮客运高峰。该站现有开往北京、上海、呼和浩特、齐齐哈尔、成都等多个方向的23对旅客列车，便于广大旅客选择合适车次出行。

春运期间，绥德火车站将认真分析客流特点，汇总整理旅客需求，在重点时段开设“兰花花”亲情服务台，向广大旅客承诺“一般旅客便民服务、困难旅客主动服务、重点旅客专人服务”，为旅客免费提供轮椅、担架、胶带、纸笔等，为老弱病残孕特殊重点旅客开通绿色通道，提供优先进站服务。

同时，广大旅客还可关注“绥德站服务号”微信公众号，享受网上服务预约、失物招领、投诉建议等服务。

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