一路芳华 追梦幸福 寻觅王介华和“幸福人”的发展足迹（下）

王传伟渠怀素

“世上有朵美丽的花，那是青春吐芳华，铮铮硬骨绽花开，一路芬芳满山崖”这是电影《芳华》主题曲《绒花》的歌词。

《改变自己改变世界》的书中也发出了同样的呐喊：我们只要改变自己，就能对这个社会做出自己的贡献。

无需说王介华改变了什么，但他却始终用“幸福人”的执着诠释着梦想或者理想，用行动书写着一个不向命运屈服者的永恒追求和时代传奇。

一路芬芳一路歌

如果仅就改变自己的命运而言，到开办“界华药店”时，王介华足以籍此体面的生存下去。丰衣足食，对一个残疾人而言，完全可以称得上幸福了，夫复何求？

不过，也许很多人都想错了，王介华可不愿做一般的“幸福人”，他虽靠拐行走，心中的舞台可无比宽广。他不想仅局限于一爿小店，那里容不下更大的梦想。

转机源于2000年。时年，国家开始放宽政策，不过一开始也要至少拥有10多家药店才能申请医药连锁公司，由于那时王介华的店面较少，直到2003年，山东出台了一个拥有5家药店就能注册医药连锁公司的政策，王介华捷足先登，成了第一个用5家店面申请公司的人，从而拥有了当时的山东幸福人医药连锁有限公司。

不仅是第一家医药连锁有限公司，王介华还创造了多项当时的滕州第一：赴郑州学习，由柜台式销售变敞开式销售、第一家平价药店……2003年6月28日开业当天轰动一时，用王介华的话说“要让‘幸福人’真正家喻户晓，让‘幸福人’的牌子响起来！”进药店就像逛超市，价格还相对便宜，老百姓能不认可？

幸福不是毛毛雨，“幸福人”集聚才成团。2014年，“幸福人”第100家店开业，眼下已拥有305家门店，而且还再继续扩张……此时的王介华，成了实至名归的集团掌门人，赢得了社会各界的广泛赞誉：山东省级、枣庄市级、滕州市级自强模范；枣庄、滕州两级市“劳模”；市政协委员、枣庄市肢残协会主席、中国医药物资协会副主席、全国工商联医药商会连锁分会副会长；中国红十字会爱心公益特别奖、中国药品零售行业区域连锁药店先锋人物、中国药品零售行业县域风云人物。

亲和共生全家福

“‘幸福人’一家人，一起干活，一起吃饭，一起过日子。”采访中，王介华一再给记者念叨。他有一句名言：追寻幸福人，实现幸福梦。王介华说：“这是我们倡导家文化的核心内涵，我们弘扬孝和善，引导员工孝敬父母，尊敬老人，每年举行‘孝道大使’评选让员工懂得孝敬父母，感恩社会。”

寻觅王介华和“幸福人”的发展足迹，不得不提“仁心济世，亲和共生”，王介华说这亦是他们的企业文化理念，通俗讲就是用心服务、诚信关爱、专业卓越。王介华的一句话颇耐人寻味：“既然是居家过日子，就要学会诚信，学会换位思考，不能造假，不能出卖良心，那不是坑自家人吗？”为确保药品质量，公司从采购入库、分销、配送等各个环节严格实行责任回诉追究体系，采用统一形象、统一采购、统一价格、统一配送的管理模式，确保“幸福人”绝不“坑人”。“诚信比聪明更重要”，王介华这样告诫员工。

干得好，升得快。从店员、带班、店长到区域经理、运营经理、运营总监，“幸福人”的上升通道极为顺畅。店长采取竞聘上岗的形式，只看能力，不看年限。你愿意干和硬要干不一样，你愿意干和让你干也不一样，不能让真正有才的人埋没了。“一家人也要看能力大小。”对待员工，王介华不偏不倚。

对待客户，“幸福人”同样让他们体会到家一样的温暖。除开展免费的“幸福送”外，“幸福人”还在滕州开了8家慢病管理药房，会员发展到近90万人，主要为糖尿病患者提供糖尿病用药、饮食、运动等一站式用药指导及生活方式干预，成了顾客的家庭医生。

“下一步，我们还要完善股份制经营，让更多的员工成为‘幸福人’的主人。”看得出，王介华的心胸是多么的开阔。

再造一个“幸福人”

“5年再造一个‘幸福人’！”

“那就是到2023年，‘幸福人’将有600多家店面？”

“是的，也算是一个‘小目标’吧！”

这是记者与王介华的一番对话。600多家店，什么概念？是不是真正意义上的“遍地开花”？

其实你大可不必如此惊讶，照王介华目前的发展速度推算，这的确只是一个“小目标”。回眸“幸福人”的裂变史，1变5，5生100……这速度，怎一个“快”字了得？

再造一个“幸福人”，动力来自哪里？“我认为‘幸福人’能够成功的关建，是遇到了国家的好政策，有了国家政策对民营企业的扶持，才让我能够安心的发展企业。”王介华看问题，总是从大处着眼，这或许就是我们常说的格局或视野吧。

“幸福人”每年都会明确一个发展主题：2016年是企业文化提升年，2017年是优质服务提升年，2018年是服务创新年，2019年是专业提升年。

“幸福人”的组织架构也完全一幅大集团的模样：营运、人力资源、客服、综合服务等几大中心一应俱全，甚至还有商学院，这样健全并逐渐完善的组织架构，再造一个“幸福人”足可“力有逮也”。

“有没有上市的打算？”

“稳扎稳打，还是先完成‘小目标’吧！”

问及“幸福人”的愿景，王介华依然流露出他标志性的微笑。尽管不置可否，但从他自信而从容的笑意中，我们分明能够解读出“幸福人”努力奔跑，追求自己的梦想，赢得自己的“c位”，争取自己的“锦鲤”，对未来美好的憧憬，“幸福人”会更加动人！

追梦幸福的人，彼岸风景如画……

本版摄影谢经岭

题字王东

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