高台 创新人民调解模式

高台讯（记者郭晓芸）高台县把创新人民调解模式作为作风建设年活动的重要抓手，以便民、利民、惠民为出发点，以有效化解矛盾纠纷为落脚点，不断强化人民调解队伍作风建设，积极探索排查化解矛盾纠纷的好经验、好做法，进一步筑牢维稳防线。

针对基层人民调解员文化程度偏低、威信不够高、外出务工不能有效履行职责等“症结”，在全县实施公推“海选”人民调解员做法，选聘出1093名威望高、责任心强、群众信得过、熟悉社情民意的村民担任人民调解员，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早控制、早化解。实行“民情报告制度”查民情，对排查发现或群众反映的矛盾纠纷，先由纠纷发生地的村(社区)、单位进行调处，无法调处的以民情报告单形式上报镇，由镇上安排有关单位或专人进行调解处理，各镇每周以民情报告单形式向县政法委报告矛盾纠纷排查调处情况，为畅通信息渠道、了解社情民意、第一时间发现和掌握各类突出问题和隐患搭建平台。为有效转变人民调解队伍工作作风，紧扣矛盾纠纷发生发展的特点和规律，着力在反映民意和疏导情绪上下功夫，积极推广“四级七天”调解工作法，明确层级时限，健全完善机制，靠实调解责任，创新调解模式，开辟矛盾纠纷排查化解新途径。宣化镇探索出以多元参与、多元渠道、多元处理、多元评议为主要内容的“5+X”矛盾纠纷调处法，以综治办、法庭、派出所、司法所、法律服务所为主，整合相关站所、村社、民间组织或个人参与，对矛盾纠纷成因复杂，利益冲突多、调处难度大，需多方参与调处的，充分发挥各方职能优势合力调处，建立主体多元、参与多元的综合调处新机制。

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