一路辛苦一路甜

宋琥儒

每一种职业，都承托着一种理想；每一种理想，都成就着一种事业；每一种事业，都凝聚着一种精神。

时光如白驹过隙般在不知不觉中从指间流过，从教育系统考入国税局工作转眼快二十年了，回首来路，感慨万千。十八年来，每一点一滴的进步，都离不开生活的历练，付出的艰辛努力，也得到了丰厚回报。

上班伊始，我被分到县局业务股。通过初任班的集中培训学习，我快速掌握了一些基本税收知识，欣欣然觉得自己有了“底气”。培训结束后，股长安排我写一篇防伪税控的调研报告。翻开资料，看着一个个陌生的专业词汇，我顿时懵了，完全不知该如何下手。看我一脸的迷茫，股长开玩笑地说：“你现在就是刘姥姥进了大观园了，离入门还早呢！但我相信凭你的基础和努力会干好这份工作的！”随后，他用了两个多小时的时间给我理清思路，后来三易其稿，调研报告总算是磕磕绊绊完成了。

一切从头开始。此后，我利用一切机会学习税收知识，尽管有时会不得要领，有时会事倍功半，有时会画蛇添足，但幸好，股长在业务和写作方面常常为我指点一二，加上同事们真诚鼓励，我慢慢进入了工作角色。

到了推行银行网点申报软件的时候，股长给我压了“一副重担”，让我具体负责全局软件的上线工作。面对这一富有挑战性的任务，从参加省局的培训到市局组织前期试运行测试，从系统的初始化设置到组织协调数据的采集录入，从测试到上线，我不敢有一丝马虎，虽然有股长把控全局，但生怕由于自己的失误影响软件的正常上线，那段时间加班加点成了常态。

后来，我被分配到办税服务厅上班，大厅主任热情地接待了我，他说：“你先到申报征收岗位上工作吧，这里的工作很繁忙，面对的人比较复杂，你要做好心里准备。”我心想，这工作再怎么着也没有当老师的一天披星戴月，面对淘气的学生那么费心费力。随口就说：“主任放心吧，五年的教师生涯已经把我锻炼得够‘结实\’了，只怕我的业务不熟练，不能使纳税人满意。”主任说：“你有这个态度就可以了。”虽然心里也忐忑不安，但话已出口，只能硬着头皮上了。不出我所料，由于业务不熟练，纳税人对我很不满意：“急死人了，怎么这么慢。”“新来的吧，以前那位呢？”……每句话都令我如坐针毡，无地自容。为了改变这种被动状况，工作之余我勤奋学习税收知识和各类税收应用软件模块的使用。渐渐地，我对业务越来越熟练，纳税人的抱怨声也听不见了，随之而来的是赞许的目光、肯定的话语，我的服务终于让纳税人满意了。但是我发现，有一些涉税知识，我还是不能给他们完美的解释，为了不让我再次陷入尴尬境地，我又开始学习税收业务，研究各项税收政策，帮助纳税人解决疑难问题。

随着工作经验不断积淀，后来在推行财税库银联网系统、上线普通发票开票软件的时候，我处理工作就相对有的放矢，驾轻就熟了。

尽管如此，我深知自己业务上真正的“硬伤”在哪里，那就是会计知识基本上一窍不通。要补齐短板，就必须下一番工夫才行。我又专门制订学习计划，按照计划，在办公室、宿舍抑或是图书馆按部就班地学习，从基础会计、初会到中会的逐次渐进后，曾经恍然天书的“借贷”“分录”在脑中逐渐清晰起来。后来参加省局和市局组织的会计知识竞赛，我还取得了不错的成绩，也算是小有收获。

后来，我调入信息中心任职。为了尽快转变角色，我开足了马力不断“充电”。

每每有所收获时，总会想起刚开始工作的点点滴滴，以及那些不经意间熟悉的感动……

对我来说，一个新的岗位，就是一个新的起点。要想胜任工作，没有捷径可寻，必须一步一个脚印，踏踏实实走下去。工作如此，人生亦如此。一次挫折、一次失败经历或许更弥足珍贵，也将是一生的财富。（民乐县国税局）

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