肃南深化“四办”改革提升服务实效

□安雨薇

肃南县在强化流程精简，突出便民利民，推进政务服务“马上办”上聚焦用力，通过取消、下放、上解、整合，力促要件材料削减60%以上，持续营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，建设人民满意的服务型政府。

减层级、减要件、减证明、减时限，提升群众获得感。县上围绕教育、医疗、社保、就业、企业开办等群众和企业关注的重点领域重要事项，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断提升企业和群众的获得感。将涉及市场主体登记、备案的25项事项整合到“多证合一、一照一码”营业执照中1次办理、1天发放；身份证异地办理免除证明材料，本人到场核实身份后3个工作日即可签发；企业水资源费采用邮寄发函或短信告知实现“不见面征收”；车辆检验实行交警、运管二审合一、一审两单、跨省异地可检，补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务凭身份证一证即办；涉税业务推行“容缺后补”服务，对涉税核心资料齐全、附属资料不全的，登记相关容缺资料后，纳税人先行办理涉税事项后续补齐容缺资料；社保对象初次审查缺失的资料，通过省级系统协查、部门信息共享可“容缺受理”14项。办事群众纷纷表示：“现在很多业务几分钟就可以办好，不用来回跑趟趟，实在太方便了。”

营造优良政务服务环境，让群众少跑路好办事。在便民服务大厅启用行政审批专用章，该印章仅限于大厅内开展行政审批相关业务，在行政审批工作中具有与行政审批实施机关的行政机关印章同等法律效力，各类行政审批事项统一使用该印章，这是该县便民服务大厅“一窗受理、集成服务”最优体现。单位行政公章再也不用在单位和窗口之间来回“穿梭”，办事群众在窗口也不用来回“两头跑”，有效提升了大厅窗口事项即时办结效率。不仅如此，便民服务大厅还开通“手机扫一扫”服务，180余项常办服务事项制作生成二维码，供办事群众和企业随时随地查询受理条件、办事流程等信息，真正做到“码上办”。在大厅设置邮政服务窗口，提供证照和有关资料第三方物流寄递服务，为群众和企业办事节省了时间，节约了办事成本。

真正让数据跑起来、用起来，打造政务服务“一张网”。进一步推进实体政务大厅向网上办事大厅延伸，打造政务服务“一张网”，依托“甘肃政务服务网”，切实打通服务群众“最后一公里”。市县人力资源和社会保障公共信息服务平台对接,实现“一人、一卡、一账户、一钱包”，充分发挥社会保障卡的综合应用功能，把与群众生活密切相关的就业、医疗、社保,低保等服务信息，通过综合服务窗口、服务网站、手机客户端、“肃南县12333”、微信公众平台等各类信息服务平台进行整合,实现了农牧村居民社保查询不出村、选档缴费不出村、资格认证不出村。市场监管局不断优化全程电子化登记，建立全程电子化登记平台服务机制，推出在线协助服务，进行即时指导，积极抓好电子营业执照的广泛应用，逐步完善电子营业执照系统网上办事、身份检验等功能，使电子营业执照成为“互联网+”环境下市场主体的唯一网络身份认证和管理标识。县税务局对复杂事项开展特色化延时服务、预约服务、绿色通道及“一对一”专办服务，做到简单事项就近办、复杂事项一次办。提高了办事效率，方便了纳税人办事，受到纳税人认可与好评。通过与有关部门间信息资源整合实现业务协同办理、数据共享和各类便民服务事项同城通办、网上联办、异地可办。不仅如此，全县594项政务服务事项已全部开通在线办理，办理全程电子化、可追溯、可留痕、可监督。实施网上审批受惠最多的是企业和群众，审批手续可以在网上查询办理情况，还可通过邮件、手机等多种方式实时了解业务办理情况，不仅提高了办理事项受理的效率,也解决了群众“走路多、办件难”的问题。

新闻推荐

肃南人社局服务事项实现一次办结

肃南讯肃南县人社局将快捷办理业务作为深化“放管服”改革的重要内容，紧盯“零跑腿、一次办”服务目标，推进全县人社系统“...

肃南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是肃南裕固族自治县这个家。