万福家园小区漏水严重,维修咋就这么难?

近日,张店区兴学街万福家园小区业主向记者反映,小区7号公寓楼是2009年建成交房,楼顶严重漏水已有四年之久,墙面被雨水长期浸泡,洇出大片水渍,墙皮掉落,导致楼顶住户无法居住。目前,整个七层十余户住户只有两户在居住,而这两户也均有漏水现象。不仅如此,就连四、五、六楼的部分住户也深受其害,经常是“外面大雨,屋里小雨。”有些住户也自己掏钱修过房顶,但只修自己的那部分楼顶,收效甚微,治标不治本,其他墙体照样渗水。

记者赶去现场时虽是晴天,因前两天下过雨,顶层楼梯间仍在滴水,楼梯地面上洇湿一大片,地面极其潮湿。而楼顶的部分墙面也被水洇渍一大片,开始掉墙皮。记者发现,整个七号楼的楼梯间和走廊部分墙面也都被水洇湿,天花板出现地图般的大块水渍,其中七楼的一户楼顶漏水顺着烟道一直漏到3楼,整个楼的墙体内外有电线、网线穿过,长期与潮湿的墙面接触,存在很大的安全隐患。

8月1日,记者来到万福家园小区物业,工作人员告诉记者,小区房屋漏水的问题很多人都来找,他们也一直在想办法,只能申请物业维修基金把整个楼顶都修一遍,2018年的7月份就开始走流程,当时7号楼的多数业主都已经同意签字,后来因为超过两万的工程款要进行招标,工程就被卡住。本来就是小工程利润不大,一走招标流程施工单位要交招标费,忙半天自己还不一定中标,所以就没有进行下去。现在物业公司想了个办法,就是把整个楼顶分段来修,目前已测量完毕,等待算出工程造价后再去淄博市张店区住房保障事务服务中心申请。当记者问到大约多久可以走完流程时,物业的答复是“不清楚”。

正在万福家园小区物业办公室的车站街道办事处兴西社区居民委员会的王女士对记者说,万福家园小区漏水问题很多人来找过,光找有什么用,居委会想修,物业也想修,但谁来出这个钱呢?

物业的工作人员一直说正在积极着手解决房屋漏水的问题,然而至今仍停留在测量、造价阶段。

前不久,山东省党政代表团召开赴北京上海雄安新区考察学习。要求大力推进制度创新,抓好流程再造。流程再造是改进机关作风、优化营商环境的关键所在,是方便企业和广大群众办事的重要举措,涉及观念、能力、作风、规矩等方方面面。必须坚持以人民为中心的发展思想,着力破解群众和企业办事遇到的痛点难点堵点,进一步压减办事时间,缩减办事流程,实现优质高效便捷。必须敢于担当、敢于负责,遇事先说行、少说不行,想方设法把好事办好。

对照会议精神,再看万福家园小区的漏水问题竟长达四年未能解决,以致有房不能住,有家不能回。群众利益无小事,我们的主管部门是不是应该在缩减办事流程,实现优质高效便捷,敢于担当、敢于负责等方面作出一些反思呢?

小区楼顶何时修好?有没有个准谱?我们拭目以待。

(本报记者)

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