市政务服务中心不断优化提升服务环境 去年自贡市办理行政审批服务事项近千万件

（记者 蒋秀梅） 1月11日，记者从2017年全市政务服务工作会上采访获悉，去年，自贡市政务服务中心通过深化行政审批制度改革，不断提升服务质量和办事效率，政务服务标准化建设取得明显成效，去年全年共办理行政审批和服务事项943.7万余件，平均每个工作日办理3.78万件，按时办结率为100%。荣获第二届全国行政服务大厅典型案例展示“信息化优秀奖"。

据了解，市政务服务中心以“便民、高效、规范"为服务宗旨，服务范围涉及规划、国土、住建、工商、民政、社保等众多领域。全年各类行政审批事项10130件，服务类事项9427442件，累计办结率为100%，接待办事、咨询群众50余万人次，事项办理情况呈现良好状态，为办事群众提供了优质高效的政务服务，受到了办事群众的一致好评。

为了实现便民、高效的服务水平，市政务服务中心深化行政审批制度改革，扎实开展“放管服"工作，全面梳理行政许可事项目录，去年自贡市行政许可事项共192项，比2016年减少27项（含取消、下放、全并等）。

深入推进相对集中行政许可权改革试点工作，富顺县行政审批局于去年12月29日挂牌运行。持续开展行政审批“直通车进园区、上门服务、局长（主任）进大厅"等20多项特色服务3891次，服务企业560户，服务群众5000余人次，受到企业和群众一致好评。

记者采访了解到，为实现便民全覆盖，群众享受便捷服务，自贡市在各区43个乡镇便民服务中心设立了不动产便民服务窗口，将农房不动产登记业务从市本级下放到乡镇，为群众提供政策宣传、接件录入、公告公示等各项不动产登记工作，实现了群众“足不出乡能办证"。

在大数据时代，互联网已经成为群众生活不可或缺的一部分。去年，市政务服务中心以市司法局窗口为试点，通过“四川政通"APP在全省率先试点了移动客户端申请办理行政审批和公共服务事项。

去年，自贡市政务服务中心完善重大招商引资项目领代办服务机制，并提供“一对一"服务，为凤鸣机场、成都嘉祥外国语学校自贡分校等10个项目进行服务。全年自贡市政务服务系统共领代办项目141个，直接协调解决项目审批问题136个，为项目落实提供了有力保障。

让权力在阳光下运行，该中心结合自身工作实际，全力做好政务信息公开工作，及时公布审批服务事项，印制了《办事指南》，在办公场所、政务网站上统一公示以便群众查询，使人民群众对行政审批信息的知情权、参与权和监督权最大化。

2018年自贡市政务服务中心将紧扣“推动振兴发展、决胜全面小康"主题，围绕“两提高、两加快"重点工作，深入推进“放管服"改革，对标先进，争创一流，着力打造优质高效政务环境，切实让企业和群众感受到政务服务工作带来的实惠和方便，为加快建设城乡一体繁荣幸福新自贡贡献力量。

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