第一书记开通“云服务”村民办事不跑路

□刘孝军谭宇

远程办事效率高，不用到村就能办理好各项事务。近日，笔者在乐至县宝林镇龙形村了解到，该村第一书记杨方华为外出务工的村民“量身定制”了一套网上办事方法，不仅免除了外出务工村民办事来回跑的麻烦，又为大家反映民情民意畅通了渠道，获得了村民们的好评。

“我们村有三分之二的人口常年外出。”杨方华介绍说，以前这些村民要办理村上的一些事务，就得回到村里，非常不便。同时，相关政策信息也很难准确及时传达给他们。为了解决这个问题，杨方华想到了时下最“时髦”的“云服务”。

2018年，杨方华开通了他的个人微信公众号“方华的信”及短信群发平台，利用这些平台实时发布与村民密切相关的政策信息、办事指南、知识宣传等。为了方便与村民沟通交流，杨方华还建立了龙形村村民微信群，他挨个添加村民微信，将他们拉进了群里。

“想了解啥政策，杨书记的公众号里都有。”村民邓从华说，今年他意外受伤，通过“方华的信”了解到保险赔付相关政策，圆满解决了赔付事宜。

近日，村民杨素清家的饮用水机井打井工程竣工了，用水比以前便捷多了。这得益于杨素清不久前通过微信向杨方华反映了自己的意愿，从而让用水问题得以迅速解决。

“我们现在有啥事，都直接在微信上跟杨书记反映，方便得很。”外出务工的该村村民刘俊在电话里告诉笔者，今年2月，村上告知需要缴纳个人医保，虽然可以在网上自助缴费，但刘俊不会操作。杨方华了解情况后，便让刘俊通过微信将费用转给他代为缴纳。

宣传各种便民政策、商讨村里大小事、反映民情了解民意、提供各种便民服务……杨方华的“云服务”平台开通以来，为当地村民解决了不少问题，方便了群众，也拉近了干部群众的距离，提升了村民满意度和基层治理水平。

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