乐至司法局 持续提升司法行政服务品质

乐至县司法局宝林镇公共法律服务工作站接受群众咨询。□本报记者徐嘉欣

近年来，乐至县司法局以“人民满意机关”品牌创建为抓手，按照《关于在全省司法行政系统开展“四型机关”创建工作的实施方案》要求，努力提高全县司法行政系统服务品质，不断提升群众满意度和幸福感。

树典型

激发干部职工干事热情

张玲是乐至县司法局回澜司法所所长，由于工作勤勤恳恳，兢兢业业，深受群众好评，分别于2013年、2019年被司法部表彰为“全国模范人民调解员”“全国模范司法所长”。

张玲在司法所工作期间，辖区内某医院发生了一起重大医疗事故：手术时病人突发症状，抢救无效死亡。事发后，医患双方就赔偿金额僵持不下。张玲见此情况，迅速和法律服务所的同志，比照相关赔偿标准，列出了详细的赔偿清单和赔偿金额，耐心向病人家属进行说明，积极引导双方依法解决。经过积极介入，两天时间，得以成功调解。

近年来，乐至县司法局先后涌现出张玲、周兴荣、余波、杨义红等全国模范司法所长、全国模范人民调解员、全省社区矫正先进工作者。不仅如此，在系统内部积极开展评选先进集体、先进个人、“最佳服务窗口”、“最佳服务明星”等活动，营造比学赶超的浓厚氛围，结合评选表彰，激励党员、干部争做模范，使创建人民满意机关有了坚实的人才依托。

抓服务

高效履行司法行政职能职责

张某等六人在某运输公司工作，合同到期后，公司口头宣布与其六人终止劳动合同，后因经济补偿协商未果，张某等六人于2019年8月1日向乐至县法律援助中心申请援助。在代理人杨俊的帮助下，六名受援人通过劳动仲裁，获得各项损失赔偿共计93862.23元。“像这个案件，如果找有偿律师服务，至少要支付三千到五千元的代理费，而法律援助是免费的。”杨俊如是说。

据了解，近两年，乐至县司法局积极推行“农民工”讨薪维权“一站式服务”，先后成功办结农民工群体讨薪维权案件41件，为550余名农民工挽回经济损失1100余万元。此外，还开辟妇女儿童维权绿色通道，近两年，累计受理妇女儿童法律援助案件224件，挽回经济损失90.3万元，有力维护了妇女儿童的合法权益。

2019年，乐至县司法局荣获全国“‘1+1’中国法律援助志愿者行动贡献突出实施单位”和四川省维护妇女儿童权益先进集体称号。今年，再次荣获“全国法律援助先进集体”称号。

抓创建

切实提升人民群众满意度

创建人民满意模范机关是一项长期的政治任务。为此，乐至县司法局成立了创建人民满意机关工作领导小组，并在全系统全面推开创建工作。坚持把群众满意作为检验机关作风建设的唯一标准，进一步加大群众测评力度，采取分类评议、重点评议、暗访评议、第三方测评等多种形式，对法治宣传、调解、律师、公证、法律援助等直接服务群众的业务工作进行人民群众满意度评价。同时，通过调查问卷、随机抽查、电话回访等方式收集群众对全县司法行政机关整体履职、工作业务开展情况的评价意见和建议。

通过扎实有效地开展各项工作，如今，乐至县司法行政系统各项便民、利民措施落地落实，群众诉求渠道更加畅通、满意度不断提高。

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