百色市地税局开展“便民办税春风行动”见实效

“便民办税春风行动”开展以来，百色市地税局结合自身特点，通过多项措施推进各项税收政策落实，切实解决税收管理和纳税服务工作中存在的突出问题，努力提升纳税人满意度和税法遵从度。目前，该局在提高办税服务效率和减轻纳税人办税负担上取得实实在在的成效。

在提高办税服务效率方面，该局一是打破部门界限，业务集中于办税服务厅。对办税服务厅原有的咨询辅导区、办税服务区、自助办税区、等候休息区等功能区域进行整合，对纳税人日常经常办理、频繁办理的事项，征收管理、政策法规和税务分局等有关业务部门派员轮流进驻大厅，在办税服务厅集中受理、集中审批，一站式集中办结，切实减轻纳税人负担，也减轻窗口工作人员的压力。二是推广使用自助办税终端系统。自助办税终端系统的投入使用，打破了以往办税时间的限制，节假日和休息时间纳税人均可以通过自助办税终端机办理涉税业务。同时，在纳税期高峰时段，纳税人可以通过选择自助办税终端系统办理涉税业务，从而实现业务分流，有效缓解排队拥堵。三是打造少数民族办税服务台。针对少数民族纳税人多的特点，在部分办税服务大厅建立少数民族办税服务台。分别挑选业务精、语言通、素质高的苗、彝、仡佬、壮、汉5个民族税务干部，担任少数民族办税服务联络人，对少数民族纳税人实行“一对一”服务，以便更快、更好地服务于少数民族纳税人。编印少数民族语言版的《涉税服务规范》，规范办税工作人员的行为。各窗口使用少数民族文字标识，并严格执行少数民族办税联络员和导税员制度，为少数民族纳税人提供语言翻译、填表指导、税收政策辅导等“一条龙”服务。打造少数民族办税服务台，有效促进了征纳关系的和谐，也促进了各民族团结进步、共同发展。

在减轻纳税人办税负担方面，该局一是推广“免填单”工作。免填单办税服务事项主要包括税务登记、代开发票、告知回执管理等12项涉税事务，纳税人只要将自己需要办理的事项和身份证号码等材料口头告知办税厅服务人员，办税厅服务人员通过电脑系统打印出相关表格，由纳税人签名确认即可，免去纳税人自己填写表格的手续，有效节约了纳税人办税时间。二是推行预约服务。实行“特事特办，急事急办”的原则，主要是纳税人在非工作时间内急需办税的，通过事先或当即与办税服务厅进行约定，详细说明需要办理的涉税事项，具体办理的时间，办税服务厅接到纳税人预约后，认真做好登记，告知纳税人办理涉税业务需要提供的资料，并安排好相关人员受理。这一举措，避免了纳税人在工作时间内赶不到办税服务厅办理业务而出现“来回跑”办不了事的现象。

今后，百色市地税局还将继续根据纳税人的需求，在公开行政审批清单、推行首问责任制、公开纳税人信用状况清单、公开执法权力清单上努力下功夫，使“便民办税春风行动”各项内容逐一落实到位，进一步提高办税服务效率，减轻纳税人办税负担。

（农如禄 黄群芬）

新闻推荐

罗荣国美文小品年前一位意气风发的少年为了心中的彩虹

罗荣国■美文小品37年前，一位意气风发的少年，为了心中的彩虹，人生第一次只身从那个偏僻遥远的小山村出发，步行近9个小时后，赶到鹅江边的阳圩镇异村求学。在即将进入镇里阳圩中学渡口候船时，临江而立，看...

百色新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是百色这个家。