找个好保姆咋这么难？ ——“好保姆，哪里找”系列报道之一 □本报记者 李海雁 文/图

广告栏上招聘保姆的广告  

随着人们生活水平的提高，越来越多的保姆走进城市家庭，成为照顾老小、分担家务的重要力量，市场上对保姆的需求也逐年增多。那么，百色的保姆市场现状如何？存在着哪些问题？又该如何破解这些问题？本期开始，本报将陆续推出“好保姆，哪里找”系列报道，敬请关注！

资源稀缺，找个好保姆好难

“想找个好保姆怎么这么难呢？”吴先生和妻子都是上班族，平时夫妻二人工作都比较忙碌。年仅2岁的孩子此前一直由外婆帮带，不久前外婆回乡下老家了，吴先生夫妇上班后只好把孩子暂时托给朋友照顾，但考虑到这样长久下去也不是办法，于是他们准备找个保姆来照顾孩子。

半个多月前，吴先生到市区的几家家政服务公司咨询找保姆的事，然而几家公司的保姆已经被雇主抢完了，对方要求他留下联系方法和对保姆的基本要求，待找到符合要求的保姆再电话联系他。可半个多月过去了，吴先生还是没有等到这几家公司的电话。中途实在等不了的吴先生曾在网上发布招聘信息，也到街道上的公共广告栏张贴过广告，同时还叫身边的朋友帮忙介绍，可以说能用的“招数”都用上了。“多管齐下”寻找，换来的是曾有过两个人的电话咨询，后来便一直没有消息了。“找一个保姆实在太难了。”吴先生感叹。

和吴先生有类似经历的雇主并不在少数。市民刘先生的父亲一年前患上了痛风，生活上需要人照顾，而他的母亲又要帮自己照顾孩子，实在忙不过来。刘先生便和妻子商量，决定请一个保姆照顾父亲并帮忙母亲做家务。考虑到个人隐私和安全问题，他们不愿意到中介公司找保姆，而是希望通过朋友介绍一个信得过的保姆。“家里突然住进去一个外人，要不是熟人介绍总会让人心里没有安全感。”刘先生向身边的朋友说出了自己的要求并请朋友帮忙推荐，然而一个多月过去了依然没有音讯。

日前，记者走访市区的几家家政公司，当记者以雇主的身份咨询家政公司工作人员时，他们均表示“保姆已经安排完，要找保姆先登记，有合适的再联系你”。在某家政公司的登记本子上，记者看到厚厚的一个本子里记录的大部分都是雇主的招聘要求、待遇等信息，而有关保姆的个人信息则很少。该公司工作人员黄女士告诉记者，目前在她们公司登记要找保姆的雇主还有十几个没有安排得上，因为保姆紧缺，远远满足不了雇主的需求。

此外，记者发现在户外公共广告栏及本地论坛网站上，各种招聘保姆的广告随处可见。这些广告大部分是家政公司为招募保姆而发布的也有些是雇主自行发布的。

管理不规范，雇主担心请保姆有风险

“我们去上班了家里就只有小孩和保姆在，如果保姆不是熟人介绍的，总会让人没有安全感，要是小孩被偷走怎么办？请到不好的保姆，无异于‘引狼入室\’。”一直想请保姆，但又找不到可以信任的保姆，李先生感慨，找保姆是一件高风险的事情。李先生的忧虑并非没有理由，据记者调查了解，目前保姆市场管理的不规范的确让不少人担心。

记者了解到，目前百色的家政公司均是以中介形式为主，雇主通过中介公司找到在中介公司登记的保姆，中介公司介绍双方见面，双方谈妥待遇和工作内容等后，雇主要一份保姆的身份证复印件作为保证即可。而家政公司和保姆之间、保姆和雇主之间、雇主和家政公司之间是否有书面协议不得而知。合作成功后，根据之前的约定，有的由雇主支付中介费，有的则由保姆本人支付中介费，如双方不合适则继续等待，保姆在这个过程中成本投入几乎为零。

“保姆一般不会与雇主签协议，原因之一就是让自己有更多的灵活性和选择权。”家政公司工作人员莫先生说。“遇到好一点的老板，就干久一点，要是老板不好说，就干短一点呗。”45岁的保姆张女士坦白自己的想法，她认为这样自己可以比较灵活、自由，想干就干，遇到好的还会继续在其他家政公司登记，如果条件更好，便会直接跳槽。

保姆的绝对自由，却给雇主带来了风险。“请保姆，说不好哪天就会摊上法律问题。”保姆的健康情况、是否有不良记录、个人信息是否真实等等，给许多雇主带来不少未知数和忧患。而对雇主的忧虑，家政公司也有自己的说法，“我们只提供信息服务，要想知道更多的信息，雇主可直接和保姆谈。”

另外，记者在调查中发现，市区多家家政公司尚没有十分完善的体系，一张桌子、一部电话、一位工作人员就是一家公司，其他业务上需要用人再临时请人。而保姆方面，记者从登记的资料看到，在市区的保姆均是以中年（40岁以上）为主，基本上是来自县区或市郊的农村家庭，学历低，技能较差，甚至有的只会写自己的名字，最高的学历也仅仅是高中而已，她们靠的是能吃苦，会做家务和照顾老人小孩的经验。“以前有一个才30多岁的保姆，能力很强，人也长得清秀，但很多家雇主都不愿意聘请她，都说怕她没有经验。”家政公司黄女士说。

相对于中介公司推荐，在请保姆方面，许多雇主更青睐于熟人介绍。正如市民李先生说的，“熟人介绍的彼此知道底细，大家之间也有一定的监督责任”。这恰恰也是许多有请保姆需求的雇主的心声。

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