让温情一路相伴 —自治区党委政府精心部署2016年春运工作综述

本报记者 骆万丽 吴丽萍 何 明

春运无小事，牵动万家心。40天的春运，关系着群众的安危冷暖，也是党委、政府心之所系。

自治区党委政府有关领导多次强调，春运工作涉及广大群众的切身利益，做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行‘三严三实\’要求的具体体现。全区各地各部门要设身处地为出行群众着想，为他们提供更方便、更快捷、更优质的服务。

今年春运前夕，自治区党委政府多次作出部署，要求各部门从细从严强化春运安全监管、以人为本提升春运服务品质，统筹协作做好运力组织保障工作，让回乡的路更安全、更畅通、更温暖。

铁路：

高铁“公交化” 形成“运输流”

铁路是春运的主战场。南宁铁路局预计，40天春运期间全局将发送旅客980万人次，日均24.5万人次。

春运前，南宁铁路局增强辐射能力和服务范围，增加了百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、钟山西、阳朔、桂林西、宾阳站等10座办理客运业务的火车站，全区客运业务车站总数大幅增加，大大方便了旅客出行。

为了给旅客购票取票提供便利，南宁铁路局加强了站外火车票销售网点建设，目前基本实现了广西区内14个设区市110个行政区县全覆盖。

从2016年1月10日起，新的列车运行图正式实施，铁路运力运能还将大幅提高。目前，南广铁路图定开行的动车对数达到每天50对、计100列，相当于平均每10分钟左右就有一趟动车开行，两广间动车“公交化”程度进一步加大；贵广高铁图定开行动车组列车56对，衡柳高铁图定开行42对，广西进粤、进黔、进湘的动车组列车基本形成了高速的“运输流”。

公路：

更富人情味 更有温度感

我区道路运输部门以“亲情服务，温暖春运旅途”为主题，让今年的春运更富人情味、更有温度感。

春运期间，我区各大客运站将在旅客出行、购票、乘车等方面提高服务。客运站将增开售票窗口，主动延长售票时间，增设自动售（取）票设备，提供网络购票、电话购票、手机APP客户端购票等便捷化服务。部分客运站还将针对高校学生、企业务工人员，开展团体票预订、现场售票、送票上门等特色服务。此外，综合利用各种信息手段，向社会公众及时公布运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制、分流绕行等服务信息。

针对广东务工返乡“摩托车大军”，有关部门还将在主要道路沿线设立服务站，为自驾摩托车出行的旅客提供中途休整、热水供应、车辆检修、医疗救助等便民服务。

民航：

“家门”到“舱门” 便捷更舒适

今年春运，广西机场旅客吞吐量预计224万人次，同比增长6%。广西机场管理集团强化监管，排除隐患，切实提高以航班正常为核心的服务质量，确保春运工作安全有序，保障旅客安全出行、顺畅出行、舒心出行。

针对春运期间客流高度集中，天气复杂多变，恶劣天气容易引发大面积航班延误的情况，广西机场管理集团提前制定和完善各类应急保障预案并组织演练，积极配合实施中国青年志愿者服务春运的“暖冬”活动。

为进一步提升旅客从“家门”到“舱门”的便捷舒适程度，广西机场管理集团今年特别推出集“96365客服中心”、“广西民航”APP及微信公众号等为一体的综合性信息服务平台，为旅客提供的各种便捷温馨服务。

水运：

早部署准备 保安全畅通

自治区北部湾港口管理局切实加强春运期间全区水上交通安全监管，多措并举确保水上春运安全、有序、畅通。

自治区北部湾港口管理局早部署早准备，春运前组成五个检查组对涉水企业、码头开展安全检查，重点检查安全管理制度是否健全、管理人员是否到位等。春运期间，要求各港航部门对重点水域、重点船舶、重点时段实施周密有效的巡航检查，确保航道畅通；严格执行24小时值班制度，及时掌握水域安全动态，做好冬季防风、防冻、防滑和防雾等各项工作，一旦出现恶劣天气或突发事件，立即启动应急预案，确保随时出艇救助、抢险和处置突发事件。

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