蚌埠农商银行燕山分理处积极开展现金服务示范区标准化网点建设

为进一步增强现金流通效率,提高现金服务水平,为广大群众提供更为安全、优质、高效的现金服务环境,蚌埠农商银行燕山分理处积极响应人民银行蚌埠市中心支行工作要求,积极开展现金服务示范区标准化网点建设工作。

根据人行相关要求,燕山分理处从外围环境到内部环境逐一检查,确保做到统一公示制度办法、统一窗口铭牌标识、统一现金宣传内容、统一宣传用语及解释口径、统一执行残损币兑换标准和统一小面额备付金配备标准。同时通过不定期开展礼仪培训,做到“来有迎声,问有答声,去有送声,错有歉声,赞有谢声”,树立优质服务形象。

为进一步缩短客户办理小面额及残损币兑换业务等待时间,燕山分理处设立专门的兑换窗口,大堂经理负责引导有兑换需求的客户优先办理业务。

燕山分理处相关负责人表示,该行将牢固树立“为人民服务”的核心理念,认真践行现金服务要求,严格落实现金服务细节,不断强化宣传教育力度,扎实推进现金示范网点创建,为客户服务,使群众满意,为蚌埠营造良好的现金流通环境,让社会公众体验到更加便捷、高效、人性化的现金服务。

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