微波炉门打不开　一碟菜热十几天

□周黎霞 赵璐

本报博兴讯 用微波炉加热菜肴，炉门却打不开了，商家维修人员拖了10多天才上门，导致炉内加工的菜发馊变质，近日，梁女士就碰上了这样的烦心事。

博兴的梁女士一年前买的微波炉，当时购买时，商家说得好好的，全国联保，保修一年，保修期过后，维修点也会提供上门付费服务。这天，梁女士在家像往常一样用微波炉加热一碟菜肴，谁知加热之后，炉门却怎么也打不开了。梁女士随即与该品牌的微波炉售后维修点联系，要求及时上门付费维修，但等候多时却无人前来。梁女士的丈夫想尽了办法，炉门却始终无法打开。梁女士只好打电话多次催促，每次都是诸如“维修人员出去了，会尽快安排维修”等理由，直到十天之后该维修点还没派人来维修。梁女士气愤不过，于是拨打博兴县消协寻求帮助。

执法人员介入后，该微波炉售后维修点终于派人进行维修，但这已经是十多天之后了，维修人员很快将饭菜取出，不过取出的菜已经发酸变质了，导致微波炉内、厨房里的怪味久久不散。梁女士十分气愤，认为该维修点诚信度太差，幸好只是拿不出饭菜，如果真是遇到线路短路之类的紧急情况真不知道该如何是好。  

经消协工作人员调解，该微波炉售后维修点的负责人承认管理有漏洞，个别修理工对小家电修理不当回事，而且，节后两个月电器维修量暴增也有关系，表示要加强管理教育，并同意给梁女士赔礼道歉。

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