冰箱无故自爆 赔偿金额难协调

□高建国  赵璐   

本报博兴讯 新买半年的冰箱无缘无故发生了爆炸，博兴县城的刘先生最近遇到了这么件倒霉事，经博兴县消协再三调解，厂家同意赔偿刘某同型号冰箱，并赔付现金三万元作为房屋及物品损害的赔偿。

12号下午，正在上班的刘先生接到邻居的电话，“快点回来，你家着火了。”大吃一惊的刘先生赶紧请了假往家中赶，这时，消防队已经及时赶到，火情暂时稳定。惊魂未定的刘先生来到屋里，里面弥漫着黑烟和焦臭味，他发现罪魁祸首就是墙角的冰箱，冰箱已经烧成了一副空架子，烧黑的零件散落一地，周围的墙面一片漆黑，床上、地上厚厚的一层油烟，玻璃被炸得粉碎，地上随处可见冰箱上的小碎片及玻璃渣子。闻讯赶来的家人跟朋友都庆幸，“幸好家里没人，否则后果不堪设想。”刘先生不解，这台冰箱是去年7月份在某品牌专柜花费1700余元购买的，一直用得好好的，怎么会这样呢？思前想后，刘先生向该品牌专柜打去电话。售后人员火速赶到现场进行处理，厂家表示会对此负责，但是双方却因赔偿金额分歧较大产生冲突。厂家表示赔偿19300元，而刘先生认为自己房屋损失严重，包括粉刷墙面、其他电器损坏等至少赔偿4万元。双方不欢而散，刘先生只好投诉到了博兴县消协寻求帮助。

博兴消协的工作人员马上与该品牌冰箱厂家进行了联系，表示既然冰箱存在质量问题，刘先生提出的要求合情合理。厂家表示赔偿是应该的，但是刘先生提出的赔偿金额过高无法接受。经过执法人员的再三核算损失及调解，厂家同意赔偿刘某同型号冰箱，并赔付现金三万元作为房屋及物品损害的赔偿，刘某对此表示满意。

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