华泰长城期货成都营业部：维护投资者权益 共建法治资本市场

卢建波

华泰长城期货成都营业部投资者教育园地

本报讯（记者 卢建波）为保护投资者合法权益，提高投资者的维权意识，普及期货市场基础知识，近日华泰长城期货成都营业部，通过大力开展投资者维权主题宣传活动，增强了投资者的风险意识，营造了投资者教育与权益保护的良好社会氛围。

据了解，为做好此次宣传活动，3月初华泰长城期货成都营业部就召开了活动动员大会，会上重点部署了投资者维权主题活动的工作内容提要，并对几方面的内容进行了重点学习：营业部全体员工全面学习了《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》，并学习了关于投资者保护的内容，学习投资者适当性管理制度；学习了期货从业人员执业行为规范和公司客户开发管理制度，并对违法违规典型案例进行学习。

在营业部现场，悬挂了“大力维护投资者权益，共建法治资本市场”的横幅进行宣传，提高了投资者风险防范意识和自我保护能力。另外，在营业部的营业场所开辟了宣传展板，对投资者进行教育，并在开户室醒目位置放置了宣传手册供客户阅读。在投资者开户时，还要求工作人员向投资者发放《投资需知》、《警惕洗钱风险》、《保护自已，远离洗钱》等宣传资料，对投资者进行法制宣传，增强中小投资者的权利意识和风险防范意识。

为了积极推动投资者教育工作迈上新台阶，华泰长城期货成都营业部还利用技术手段提升了投资者教育工作的质量。在本次活动中，华泰长城期货成都营业部将客户关系管理（CRM）系统升级为一体化管理系统，客户经理通过一体化管理平台加强对投资者的分析和研究，按照客户的操作习惯和风险承受能力，有针对性地为客户进行风险提示和服务，针对不同类型的投资者提出不同的服务方案，提高了客户服务质量。

在活动结束后，营业部还召开了全体员工参加投资者权益保护主题宣传活动总结大会。通过这次活动，全体员工深刻认识到了投资者保护工作的重要性。华泰长城期货成都营业部认为，维护中小投资者合法权益是证券期货监管工作的重中之重，关系广大人民群众切身利益，是资本市场持续健康发展的基础。今后成都营业部会一直要求每位员工诚实守信，切实维护中小投资者利益，以客户为重点做好服务工作。来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/

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