从打造品牌到锻造队伍的探索

晶晶团队开展法制宣传活动——成都市青白江区检察院“晶晶热线”成长三周年记

李晓霞本报记者曾晶菁文/图

今年6月，成都市青白江区检察院组建“晶晶热线”工作室就满三年了。三年来，该院依托“晶晶热线”，在法制宣传、法律服务、预防犯罪、信访接诉等方面取得了显著成绩，促进了检察队伍业务素质的专业化、规范化。

突破传统思维打造品牌文化凝聚力

2013年6月，青白江区检察院突破传统思维，组建“晶晶热线”工作室，致力于打造检察服务品牌。“检察文化是打造检察品牌的灵魂。”青白江区检察院相关负责人说，“晶晶热线”的成立既有服务社会的现实意义，又有忠诚、公正、清廉、为民的检察文化底蕴。“晶晶热线”LOGO设计元素由阳光、露珠、青草组成，寓意着“释民惑、解民忧、暖民心”的理念。工作室鼓励干警参与，将35岁以下的干警作为主力军，并抽派2名专职工作人员，轮流接听热线电话、维护微博、微信等，形成积极、向上、为民、务实的文化氛围。

工作室还积极引入“互联网＋”思维，通过大数据、微宣讲、微调查等新手段，使预防警示教育宣讲摆脱以往单一、枯燥局面，专业性、参与性、实效性得到进一步提升。在区国税局警示教育讲座时，工作室使用上述方法收集税务系统职务犯罪判决书70余份，通过梳理分析，提炼出税务系统职务犯罪4大高危环节9种常见手段，对税务系统职务犯罪特点、发生环节和发案趋势有了精准的阐述。干警们自创的情景剧和微电影《爸爸，别走》、廉政小品《这个真不行》等艺术作品，也得到了不同类型群众的欢迎。

制定品牌路线展现检察队伍亲和力

据了解，青白江检察院35岁以下干警占全院干部总数的55%，且大多都是从学校直接进入检察机关，法律素养高，但工作经历单一，基层工作经验不足。对此，“晶晶热线”打出以服务民生为主要任务的招牌，使检察工作“接地气”。

倒逼形式改革是关键。青白江区检察院通过创新宣传、“走出去”，依托“晶晶热线”微博、微信公众号发布执法动态信息、开展微直播宣讲，制作H5，线上线下有奖竞答等方式，普及法律知识，拓展检民互动平台，同时开展一对一的法律咨询服务和互动式的法制表演活动，为群众提供方便快捷全面的法律服务。

2015年，该院被评为“司法系统政务新媒体综合影响力奖”,名列全省检察系统第二。

今年以来，该院拓展监督方式，提出对辖区内的11个基层派出所分包到人，通过提前介入、个案矫正、类案预防、定期走访，检力下沉等工作方式，为规范执法工作夯实了基础。其中，在一次走访中，该院引导公安机关侦查取证，在零口供的情况下，成功办理一起涉毒犯罪案件，获法院有罪判决。

依托“晶晶热线”平台，该院还进一步深化了预防未成年人犯罪工作，在当地大弯中学、川化中学成立“未成年人心理测评点”，目前已对500余名学生开展了心理测评并建立心理健康档案，对50名学生开展了个体心理咨询与辅导，并对3名有典型意义的涉罪未成年人进行了心理测评和帮教。

树立品牌优势提高能力打造“标杆”

“晶晶热线”是以青白江区检察院干警黄晶的名字命名的，在“晶晶热线”工作不断深入推进的过程中，许多典型人物、典型案例相继涌现：全省劳模、全省检察系统个人“一等功”获得者蓝履江、全市档案工作先进个人郑静、成都市“巾帼标兵”柴伟、成都市第二届我最喜爱普法员黄晶……

如今，“晶晶热线”不仅塑造了青白江区检察院的独特品牌形象，检察队伍也借助“晶晶热线”这一平台，主动增强自身业务素质，实现检察队伍专业化、职业化和规范化。

通过回应热线咨询，干警们能够了解社会发展与犯罪行为的新动向，就经济犯罪等新热问题组织业务讨论，提升干警们应对新型犯罪的能力。去年初，当了解到群众对以赌博为目的的“自由麻将馆”怨声载道时，“晶晶热线”工作室与公诉科一起调查了解，成功起诉全市首例以组织“自由麻将”的方式开设赌场案。

在面对热线电话、QQ群、微博、微信等渠道收集来的法律问题时，工作室组织干警针对性进行刑法、民法、诉讼法等专业知识的学习，若有疑难，还组织业务能手、中层干部进行商量讨论，对群众作统一答复。

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