“三级网络”贴近民心 ——定远构建“大服务大调解大治安”体系为民解困纪实 本报通讯员叶有清 王 文 齐 鹏 本报记者张 杰

8月下旬的某日，定远县藕塘镇个体工商户、残疾人杨德国来到县信访大厅上访，反映其从事的水、电建筑装修工程款被拖欠，请求政府帮其讨薪。正在接访的县委常委、常务副县长余成林批示：“请人社局将此事列入农民工工资清查范围，妥善解决”。县人社局受理后，当即与承包方进行联系，晓之以理、动之以情，承包方明确双方虽存在一定的争议，但自己的过错明显，当场承诺处理好此事。隔日，承包方与杨德国签订协议，将所欠水电工程款9300元全部支付。从杨德国上访到圆满处理成功，只用了短短的4天时间，杨德国感动地说：“信访制度真正地健全到位，是为老百姓服务的机制，大服务、大调解、大治安‘三级网络\’为群众解决了大问题。”

近年来，定远县正处于大发展、大建设的关键时期，在全县经济、社会等各项事业都取得了长足发展与进步的同时，一批矛盾纠纷开始日益凸显。针对存在的矛盾和问题，定远县委、县政府不断加强社会管理创新，建立健全党委领导、政府负责、公众参与的社会管理格局，全面推行大服务、大调解、大治安三个“三级网络”社会管理新机制，推动改革发展成果惠及民众，谱写出社会管理创新的和谐乐章。

如今，群众不管遇到大事小事、急事难事，一张由服务网、调解网、治安网共同编织成的“和谐网”，正无时无刻不在帮助他们解决烦心事。

大服务——三级便民行政服务网络暖民心

该县将服务作为加强社会管理创新的核心，把人民利益作为根本，寓管理于服务之中，构筑了以乡镇行政服务中心为枢纽，上通县、下联村、横到部门、覆盖全县的县、乡、村三级便民行政服务网络。1个县行政服务大厅、21个乡镇行政服务中心、246个行政村级受理室，激活了社会管理的创新力，实现了群众办事“大事不出乡、小事不出村”、政府为民服务“零距离”。

（下转第四版）

新闻推荐

看成效 找差距 理思路 抓落实 定远开展乡镇“三看三比”活动促发展

看成效找差距理思路抓落实定远开展乡镇“三看三比”活动促发展

定远新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是定远县这个家。