来安国税局借助网络提升服务品质

本报讯  来安县国税局积极探索纳税服务形式，不断完善纳税服务手段，采取多项措施减少纳税人上门办理，实现足不出户办理部分涉税事项，大大节约了纳税人时间。

办税“一体化”平台可实现认证、报税网络化，为此该局明确相关科室职责，耐心宣传，逐户推广“一体化平台”的应用，不断扩大“一体化”平台的覆盖面，并及时解决纳税人使用中出现的问题，使大部分纳税人实现了网上申报纳税和远程认证。

涉税资讯可有效提升纳税人的办税效率，帮助纳税人实现快捷、有效办理涉税事项。该局利用多种渠道及时发布通过短信群发平台、腾讯微博等网络手段及时发布与纳税人有关的涉税资讯，使纳税人足不出户就能及时了解最新资讯。

维护纳税人权益，及时有效解决纳税人的正当需求是优化服务的重要环节，该局积极拓宽纳税咨询和投诉的渠道，使纳税人在采用上门、信函等常规渠道投诉的同时，还可通过微博、QQ群、政府网站、来安论坛等多种平台进行咨询或投诉，该局承办人员将会在第一时间在线回复纳税人。

（袁  涛  黄怀林）

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