刷卡坐公交 凭啥多扣费？ 回复：将派人进行检测

近日，本报市民热线2382258接到多名市民反映，称在达城乘公交刷IC卡遭遇多扣费。据李先生反映，他近段时间用公交IC卡乘坐19路公交车时，一些公交车扣费1.28元，另一些公交车则扣费2.7元，李先生对此很是不理解。

智能机也犯“错”？

昨日下午3时许，李先生来到本报投诉称，他家住南城，上班在西外。为方便乘坐公交上下班，他在银行办理了一张公交IC卡。春节前，朋友聚会较多，无意间听同事和朋友抱怨，“才充值的100元公交IC卡，才坐20次车就只剩50多元，不知道是怎么回事。”当时还以为他们在吹牛，当晚李先生乘19路公交车回家刷卡时特别留意了公交IC卡的余额，显示为3.3元。

次日上午，李先生上班坐19路公交，上车刷卡后余额显示只有6角。“昨晚余额还是3.3元，怎么就只剩6角了。”李先生算了一下，正常扣费是1.28元，3.3元减去1.28等于2.02元，余额应该显示为2.02元啊。如按当时实际扣费计算，3.3元减去2.7元等于0.6元，等于说这趟车他花了2.7元。“难道是智能扣费机出问题了……”李先生感到很纳闷。

IC卡多扣费怎么办

“出现这种问题，到底该找谁？”当日下午，李先生找到了有相同遭遇的几个朋友，询问被多扣费后是如何处理的。据李先生的朋友介绍，他们曾将这种情况向该线路的公交公司反映过，公交公司回复称，目前全市的公交智能扣费机都处于试运行状态，他们只能将这种情况及时向上级部门汇报。

“只能查询15日内的公交IC卡刷卡记录。”李先生还向记者透露，他同事还专门为此事到相关部门去查询刷卡记录，但该记录只能查询近期15天内的信息，其他时间段的信息一概查询不到，无奈只好放弃。

部门回复没接到投诉

据了解，达州市公交车上安装的都是车载式智能扣费机，可以直接自动清算并扣除费用。普通卡收费为1.28元/次，学生卡收费为1.05元/次，老年卡免费使用。使用IC卡直接贴近智能扣费机，听到“嘟”声后，就会扣除当次乘车费用。

昨日下午，记者就此事采访了市运管处公交科负责人。该负责人称，就市民所反映的公交IC卡出现多扣费的现象，近期没有接到一起类似的投诉，不过他们马上将这种情况向银行反映，并派出人员对存在多扣费的线路公交进行检测。

（本报记者 迟剑）

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