烦!新衣服刚穿就坏

特约记者 徐纪红

近日，市民颜女士买了一件新衣服，没想到刚穿上，衣服就被撑开了一个大口子，她随即找到卖家要求处理，卖家承诺进行修补，但需要颜女士交纳费用。

据颜女士介绍，她在一家商铺购买了一件价值1000元的黑色羊皮外套，拿回家后一直没穿。5天后，颜女士和老公打算去德州，于是便穿上了这件新买的外套。“在车上，我用手撑了一下前排的座椅，可是没想到，右胳膊缝接处竟然撑开了。”颜女士说。

从德州回来后，颜女士便找到家要求修补衣服，销售人员说可以返给厂家进行处理，只不过来回的邮费和修补费用需要颜女士承担。“这件衣服我刚穿上就出现了质量问题，这肯定是商家的责任。”颜女士说，和商家交涉无果，她只能向工商部门求助。

北辛工商所接到颜女士的投诉后立即安排人员对此事展开调查。工作人员依照《消费者权益保护法》及国家相关的“三包”规定，对卖家进行了批评教育，在工作人员的调解下，卖家按衣服原价将钱退给了颜女士，并向颜女士当面道歉。

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