挂失银行卡被盗刷损失责任由银行担

本报讯 去年王某收到某银行客服发送的短信，短信提示可以兑换积分，王某通过手机登陆网址链接并输入银行卡卡号和密码兑换了积分，后王某怀疑接收的是诈骗短信，随即拨打银行客服电话对银行卡进行挂失和冻结。次日，王某到银行业务大厅办理银行卡正式挂失手续并更换新的银行卡及密码，但王某的银行卡仍然被盗刷，王某向银行索赔未果诉至东营区法院。

本案经一审、二审审理认为，王某因误入钓鱼网站，导致银行卡卡号及密码泄露，但王某及时采取了挂失、注销旧卡、办理新卡等补救措施，且上述措施都是在王某如实告知银行工作人员系其误入了钓鱼网站，并在银行工作人员指导下完成的。王某在办理新卡业务时，并没有申请开通网上支付业务。王某新卡内资金被他人通过手机银行盗刷造成的损失，应由银行承担民事责任。

（记者 李玲通讯员 燕华然 张甜甜）

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