快递 让城市生活更便利

准备发货的快递员。

半年大促、七夕、中秋、十一、双11……当下，电子商务以其无所不包的丰富性、便捷性、实用性，成为人们衣食住行的一部分。从无到有、从小到大，快递业已经深度介入普通老百姓的生活。

每周都来电话 你的快递到了

   “你的快递到了！”年轻白领张煜告诉记者，她最喜欢的，就是接到快递的电话。

不久前，张煜从网上买了一款国外代购化妆品，从香港发货。“开始还担心物品不能顺利送达，没想到物品不仅在商家承诺时间到达，事后还有人打电话回访，询问货物是否准时到达。”张煜满意地说。

作为一个有七八年网购经历的宅女，张煜从大学时代就开始网购。张煜向记者介绍说：刚上大学那会，网购还不是很普遍，自己都不敢一个人去拿包裹，总觉得不安全；买东西也不敢买贵的，总怕送快递的小哥会把东西偷走，或者会不小心弄碎、弄丢。随着网购越来越普及，买的东西越来越多，张煜发现，快递还是比较靠谱的。这些年下来，张煜可以很容易地根据接收到的短信、接到的电话判断是哪家快递、应该在哪个代理点去拿包裹，还和几个快递员成为了好朋友。

在为消费者提供方便的同时，快递服务也给收件人带来心理上的愉悦。“一般来说，货物在网购两三天内就能到达。在这两三天里，一直期待着物品到达，心情还是很不错的。”因为经常网购，有时候快递电话突然响起，张煜都不清楚是什么货物到达了，“有种收到礼物的惊喜感！”张煜笑着说。

代收快递 已成为工作的一部分

临近中秋节，市开发区管委会门卫室工作人员卫军又忙碌起来。从上午8点半开始，不断有印着各式各样标识的快递三轮车开到门卫室前。快递员匆匆给收件人发个短信、打个电话就走了，留下一大堆大小不一的包裹在门岗室，这些包裹就成了卫军的工作。

“得给他们分科室放好，有时间还得催他们来拿。”卫军告诉记者，代收快递已经成为他工作的一部分。

在门卫室里间，卫军把这些包裹整整齐齐地码在几张桌子上。“我都把他们分科室放好，省得人来翻乱了。”代收、整理快递时间长了，卫军也总结了一下方法。卫军告诉记者，快件多的时候，门卫室一天要代收百十件包裹。“去年‘双11’后的一个月，门卫室里天天包裹不断，高峰期，半个小时就能收到四五十个包裹。”

因为代收包裹，卫军和各个科室的工作人员都熟络起来，有时也会为他们担心，“我们又不能替你们检查包裹是否完好，有时间的话，你们还是接到电话自己下来看看吧。”

网购热催生快递员新职业

   网购大潮带来快递行业的迅猛发展，对快递员们的工作生活影响最大。

阜阳申通快递公司的张先锋是名老快递员了，从最初从事快递时的悠闲与枯燥，到如今每天都风风火火，张先锋切身体会到了快递行业的发展。

张先锋介绍说，刚做快递员时，每天送完包裹还会有很多时间空出来，而且公司的快递员也不是太多。现在，不仅快递员增多了，每个人还要分片送快递。

张先锋所在的申通快递公司有100多人，分别驻在阜阳市20多个分站点。每个站点、每个快递员都按照远近辐射的范围对所涉及的区域进行划分，专人负责收发运送快递。张先锋所在的站点是“香格里拉营业点”，在这里，他每天要派送和收发的快递大概有80至90个，赶上高峰期，一天要派上百件快件。

每天，张先锋从总公司那里分摊好包裹，装上车，在自己的负责区域内“溜达”，手里两个电话不停地忙着接和打，忙着掏出笔让客户签字。

跟很多快递员一样，张先锋可以摸清所负责区域的任何一条小路，甚至与不少小区的居民熟络。

张先锋说，“现在的工作状态和以前大不相同了，不敢想象十年、二十年后，快递会是什么样的，但我们快递员会跟上时代变化，把快递业务做好。”

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