“120”耐心接警成功挽救两条年轻生命

本报讯（李霞记者梁译）“快，苗家气站来个车……”4日12:35，市紧急救援中心120调度中心响起急促的电话声，一个声音低沉气息微弱的男性在呼救。随后，呼救方便失去联系。

12:41，广元湘康医院急救人员到达南河苗家气站现场，却因地址不详一直未寻找到报警人，该医院急救人员随即给120调度平台反馈信息。

难道是骚扰电话？不像！通过电话，调度员清楚地听见有位女性在呻吟。

调度员立即作出判定，肯定是患者真呼救。值班人员立即拨通广元湘康医院电话，就近指令该院立即赶到苗家气站进行紧急救援。随后调度员回拨电话与呼救者联系，请呼救者告诉详细地址，但电话一直无人接听。

情况紧急，调度员果断向110求助，希望通过电话实名制登记查找呼救人的具体地址。

13:04，南河派出所工作人员打来电话，查找到该机主详细地址为南河苗家气站附近的致富巷。

在得知报警人的具体地址和位置后，调度人员立即再次调度湘康医院紧急前往救援。

13:22，医护人员通过爬梯破窗而入顺利找到两位已经处于昏迷状态的年轻患者，经初步判定为一氧化碳中毒，患者病情较重，需力量增援。

13:23，120指挥调度中心立即调派了市中心医院医护人员到现场增援。通过两家医院的竭力相救，15:00，2位患者脱离生命危险，成功获救。

此事件的成功处置，体现了120调度员敏锐的捕捉能力、专业的分析判断能力、高度责任心、网络医院的沟通配合及与110之间的联动协作能力。危急时刻，挽救了两名年轻的鲜活生命，也真正体现了指挥调度中心“急在分秒之间，救在生死边缘，120为生命赢取每一秒”的服务宗旨。

据统计，今年1月27日至2月2日春节假日期间，市紧急救援中心调度科，调度员共接听、拨打电话数4716次其中接听呼救电话3319次，呼出电话1397次。有效派车达454次，平均每天有效派车65趟，救治患者389人，平均每天救治患者52人。成功处置3人以上的重特大事故16起。呼救类型车祸事件居首位达126次。所有呼救都得到了及时妥善的处置，圆满完成了春节期间的院前急救医疗任务。

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