瓦塘信用社成功阻止一起电信诈骗案

港南讯  11月12日，贵港农信联社瓦塘信用社工作人员凭借敏锐的洞察力，及时发现一位电信诈骗案上当者，并成功阻止客户坚持汇款的行为，为客户避免损失3.9万元。

当天上午10时30分左右，61岁的吴某抱着2岁的孙子来到瓦塘信用社营业厅，将2笔合计3.9万元的未到期定期存款转入活期存折，自称是要给儿子装修所用。10分钟后，吴某再次来到营业厅，要求办理一张银行卡，并强调开通自助转账功能。这一举动引起工作人员的注意。开通银行卡后，吴某要求将存折金额全部转入银行卡。柜员当即询问其儿子的账户情况，并对吴某说可直接用存折办理，不必将钱转入银行卡。随后，吴某称先给儿子打电话，便走出营业厅。当吴某再次回来时，坚持要将存折金额全部转入银行卡，并称其他事不用工作人员管。

11点左右，该营业网点的保安人员发现吴某在自助银行办理业务，过程中始终用普通话接听电话，并按对方提示操作ATM界面。保安人员听出吴某讲的是客家话，如果是和儿子通话，不应该用普通话交流。这一可疑情况立刻引起保安人员的警觉，怀疑是电信诈骗，果断上前询问情况，提示风险，不料却遭客户推搡。正在这时，银行卡退出，保安人员提醒其先取回卡，而客户只顾接电话，接着由于操作超时吞卡。保安人员再次提醒客户已经吞卡，但客户置若罔闻，第一时间不是向网点取回吞没卡，而是告知通话对方已吞卡，然后离开。保安人员立刻将情况报告营业厅人员。根据职业敏感，工作人员基本断定这是一起电信诈骗，当即查询了吴某银行卡的余额，发现尚未转出。

下午1点左右，吴某拿着身份证要求取回自己的ATM吞没卡，营业厅当班会计主管在与其进行短暂交流后，发现其头脑尚未清醒，对收款人情况和汇款原因始终隐瞒，便以ATM管理员不在为由，推说明天才能取回卡。随后吴某情绪激动，称自己急用钱，并对信用社员工恶语相向，随即扬长而去。

下午3点左右，吴某匆匆走进营业厅，称自己上当受骗了，询问自己的银行卡是否还在，里面的余额还有多少。见到吴某头脑已经清醒，当班会计主管告知其账户余额一分没少，可以马上为其取回吞没卡。

原来，吴某12日一早收到一条短信，以为是在外地工作的儿子的秘书发来的，就告之对方自己的银行存款信息，并同意按照对方意思立刻办理汇款业务。

至此，吴某对自己的过激行为表示了歉意，并庆幸自己的糊涂行为被信用社员工及时制止，避免了3.9万元的经济损失，对信用社员工的防范意识及对客户认真负责的态度表示了由衷的感谢。

最后，吴某修改了银行卡密码，并将卡的余额全部办理了定期存款。

（曾燕眉）

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