贵港市工商局：党建促效能 营造放心消费环境

本报讯今年以来，市工商局狠抓党建促效能工作，着力营造安全放心的消费环境。截至8月15日，该局12315申诉举报中心共接受消费者来电、来访咨询2080件,举报30件，受理消费者投诉238件，办结率达96%，挽回经济损失27.7万元。

该局组织党员干部宣传新《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等，向群众宣传消费维权相关法律法规。同时，布置假冒产品展示台，向群众讲授辨假识假、消费维权知识，宣传消费维权案例。该局党员深入农村、学校、社区、商场等，针对消费弱势群体如学生、老年人、农民等开展消费教育宣传，提高消费者科学理性的消费知识和自我维权的法律意识。

该局开展“三方通话”调解，即纠纷双方不需要到工商部门接受调解，通过三方通话即可实现调解方、投诉方和被投诉方同时在线通话。截至8月15日，该局12315申诉举报中心通过电话调解成功化解了宾馆住宿、照相、美发服务等方面的纠纷6起。（张日芳陈秋娟）

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