“柳州好游客”吴妲妮：有她在 旅行团就像一个大家庭

吴妲妮直爽、热情、乐于助人。 受访者供图

今报记者刘山

“出去旅游，很多团友喜欢叫我‘吴妈\’，可能因为我这个人爱管事、闲不住。”57岁的吴妲妮快言快语，与她交谈几句，就能感受到她直爽、热情的个性。旅途漫漫，有这样一位好团友一路相伴，一定有很多故事。

已经退休的吴妲妮喜欢旅游，不仅游遍中国，还去过很多国家，如泰国、新加坡、美国、俄罗斯、南非等，随便数数就是一串。经常外出旅游，吴妲妮积累了丰富的旅行经验，因此每次出游，她都主动承担起提醒同行团友尊重各地各国风俗、注意举止文明的责任，并且给予团友力所能及的帮助。

吴妲妮发现，很多中国游客出国旅游不愿意给小费，有时还因此闹出不愉快。每当出现这样的情形，她便耐心向团友介绍说，给小费在国外是尊重司机、地陪等服务人员，也是认同及感谢他们服务的体现。而她本人每次给付小费，不仅细心用信封装好，还要写上感谢的话语，以示中国游客的友好善意。

一次在泰国旅游，酒店同房团友将几枚硬币当作小费，准备付给客房服务员。吴看到后马上拦住她，告诉她在泰国给小费应当用纸钞，如果用硬币则代表客人对客房服务不满意，会让服务员不高兴。吴的一番解释，让团友进一步了解了国外“给小费”的习俗。

桂林国旅柳州分社负责人向记者介绍说，推选吴妲妮参评“柳州好游客”，是因为吴旅行在外总是主动跟各工作人员打招呼，体现出旅行者的文明素质与礼仪风度；同时，吴妲妮还乐于助人，“有她在，本来素不相识的团友，很快就能成为一个大家庭”。

很多国家的酒店不提供热饮水，一些中老年游客不太习惯，有的担心喝没煮沸过的水拉肚子，有的则担心喝凉水胃痛。吴妲妮注意到这一细节后，每次外出旅行便自带一只小型电热水壶。每天清晨别人还在梦乡，她却早早起来帮大家烧开水，将事先准备好的团友们的水瓶一只只灌满。

她随身背包中时刻装着一只袋子，有吃完零食的包装袋、用过的纸巾，甚至看到路边别人乱扔的垃圾，便会拿出那个袋子打包起来，找到垃圾桶再丢掉；在机场办理退税、取免税品、托运行李等，她常常主动协助领队，带领大家办理各种手续；她会随时提醒团友轻声说话，不浪费粮食等……不少团友夸赞说，跟吴妲妮一起旅行，大家玩起来更安心。

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