瓷砖有色差商家赔偿万余元

南丹讯 近日，南丹消费者黎先生从商家手中接过了10800元的赔偿款，心情轻松不少。

今年3月，黎先生在南丹县某陶瓷经营部花了4100元购买了108块瓷砖，铺装在他新买的商品房的客厅里。装修后，黎先生搞卫生时发现瓷砖存在色差。他找到商家反映问题，并与商家协商，但没有结果。于是，黎先生向该县工商质监部门投诉，要求商家赔偿损失。经过执法人员的调查核实，原来在发货当天，商家将同款不同色号的瓷砖混发，导致黎先生家的客厅瓷砖颜色不一。最后，在执法人员的调解下，商家一次性赔偿了黎先生10800元。

工商质监部门提醒消费者，在购买瓷砖等建材时，要多看、多问、多比较，谨防买到不合格产品；买到建材后要仔细检查包装、外观型号、色号及商标，以防货不对板；要注意保留订货单和购货发票等相关凭据，作为日后处理纠纷的凭证；发生纠纷后，消费者可拨打12315电话或到当地工商质监部门进行投诉，维护自身的合法权益。 （莫春晓 黄健）

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