镇南成立社区工作站

为了更加贴近百姓，缩短服务“半径”，探索“全覆盖、零距离”的社区建设新路子，店埠镇镇南社区率先在全镇成立社区工作站，形成具有店埠特色的社区工作运行新模式。

镇南社区根据地理位置、居民分布等情况成立了四个工作站，分别是新街工作站、体育场工作站、南苑工作站、草庙路工作站，实现社区工作站设在居民“家”中。工作站不仅为居民提供计生、法律援助、政策解答等便民服务，更深入居民一线，主动为居民服务，了解群众诉求，帮助居民解决困难问题。转变理念，主动服务。从原来被动受理居民事务、处理居民反映问题转变为依托社区工作站的“主动服务”。及时上门登记、主动走访，随时与居民沟通，了解居民需求，能予当场解决的当场解决，不能当场解决的事后咨询或者上报领导后给予答复。细分网格，明确责任。每个网格片均对应工作人员专门负责；工作站每个成员负责一个大项分工工作，对负责网格片每家每户信息的详细的摸底，对网格片的计生、党建、文明创建、民政事务等一包到底。上门登记，摸清家底。印制工作站居民基本情况登记簿，在原有登记信息的基础上，进一步上门核对人员信息，充实人员基本信息，比如空巢老人、特殊人群信息、特长爱好、QQ号，进一步掌握居民基本情况，对居民开展有针对性特色服务。加大宣传，营造氛围。向居民散发一封信，让社区居民进一步了解社区成立工作站的目的与意义。社区工作成立短短一个月内，已解决下水道问题5起，处理纠纷8起。

（刘恩静  甄骁龙）

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