把脉“家庭医生” 也来“对症下药”D

代表委员走基层

代表委员称解决人手紧缺问题应出台扶持政策，还可借助志愿者力量

一个电话，社区医院的“家庭医生”就能够上门提供诊疗服务。去年，合肥启动了这种签约式医疗服务，让不少家庭拥有了自己的“家庭医生”。 1月14日，记者与省人大代表、政协委员一起，来到合肥市蜀山区南七街道的社区医院和市民家中，了解“家庭医生”的推行状况。

>>>现场

不少居民有家庭医生

当天上午，省人大代表顾琴芬、省政协委员汪洪杰来到南七街道社区卫生服务中心，这是合肥市率先启动“家庭医生”签约式家庭医疗服务的社区医院。

“我们有8个服务小组，每组最少3个人，其中必须包含一名全科医生，每个小组都配备了专用出诊药箱，为签约户提供‘主动服务、上门服务、预约服务\’。”南七街道社区卫生服务中心主任夏赤向代表委员们介绍，目前辖区内已有1336户家庭、3433人签订了“家庭医生”协议。

“‘家庭医生\’的服务目前主要针对特殊人群，如老年慢性病患者、行动不便者等。”蜀山区卫生局局长张春雷说，除了提供体检、抽血、化验等基本医护之外，还要求“家庭医生”能定时送医送药上门、为签约户提供转诊绿色通道等。”

“对一些行动不方便的老人来说，送医送药、上门诊疗是一个很能解决实际问题的事情。”省政协委员汪洪杰也点头赞同。

1月14日，代表、委员来到南七街道社区卫生服务中心，了解“家庭医生”的推行情况

>>>建言

顾琴芬：借助志愿者力量

人手紧缺是个大问题

在走访中，省人大代表顾琴芬发现，尽管“家庭医生”服务模式规定每次需要医生和护士出诊，但由于签约用户们均已建立了医疗档案，医生也比较了解对方病情，“有时病人可能只是药吃完了需要送上门，这时让医生上门送药反而是浪费了宝贵的医护资源。”

“建议建立起医护加志愿者的模式。”顾琴芬提议，针对一些已经建立医疗档案且医生已经十分熟悉的患者，如果只是需要送药上门，完全可以让社区志愿者进行这一项工作。

省人大代表顾琴芬在参观后发出疑问：“上门服务对象达到了3千多人，可咱们这么一个小小的社区医院，能顾得过来吗？”

蜀山区卫生局局长张春雷回答说，“家庭医生”在实际操作中存在的最主要困难就是人手紧缺，“以南七街道社区卫生服务中心为例，辖区内有7万多人口，而服务中心只有12个全科医生，医疗资源严重不足。”

张春雷说，由于编制、待遇等问题一直得不到解决，造成人员严重不足，进而“家庭医生”团队也很缺乏，“我们也想为更多的签约户提供更多的服务，但是人员有限，实在有心无力。”

汪洪杰：应出台政策护航

省政协委员、安徽医学高等专科学校护理系主任汪洪杰说，社区医疗资源本来就不够，现在又推出“家庭医生”服务，如何将这一服务落到实处是个问题。

汪洪杰提出，有关部门应当出台相应政策，保证医护人员在提供“家庭医生”服务时享受一定的待遇，同时解决社区医院人手不足的问题，这样才能真正把“家庭医生”变成可持续的服务。 薛辉 本报记者 强薇 邵婧/文 王从启/图

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