市政设施管不好，“家法”伺候市政部门拟制订考核管理办法，提升各区的市政管养水平

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部门回应

路灯不亮、窨井无盖、道路破损，这些市政设施问题一旦发生，都会影响市民的生活甚至安全。市政设施“市权下放”的初衷之一，就是强化各区及街道的管理职能，提高解决问题的效率。那么，如何进一步提高效率？又有哪些环节尚存在问题？日前，记者就这些问题采访了合肥市市政管理处相关负责人。

分级管养实现平稳过渡

合肥市市政管理处副主任吴斌告诉记者，3个月的过渡期内，全市市政设施分级管养实现了平稳过渡。

总体来看，各区对于窨井盖基本都能做到及时处置，基本上接到电话之后半小时内就能处理好，有的即使当时没有补好，也会及时做好警示标志。相对来说，路面、路灯的问题，处理时间可能略长一些。

吴斌表示，对于热线投诉反映的问题，特别是涉及道路安全的，会第一时间安排处置，为了减少对交通的影响，维修作业多在夜间进行。

市区两级建立联动机制

合肥市市政工程管理处相关负责人告诉记者，以前，市政设施的管养，主要靠市政管养单位的日常巡查。 此外，由100名热心市民组成的义务监督员队伍也为巡查工作发挥着很好的“补漏”和监督作用。当然，还有一些普通市民也参与进来。而“市权下放”后，各区还设立了自己的巡查队伍。除市长热线12345和市政服务热线62878333外，各区的电话都可以及时受理。

目前，市区两级已建立联络沟通机制，发现问题会相互提醒，一旦出现突发事件，市区相互配合，共同应对。

考核标准将得到明确

目前，各区对市政设施的管理水平存在差异，导致一些市民感觉，有的地方发现的问题，投诉了很快就能得到解决，而有的却需要一段时间才得以处置。这些市政设施的应急处置，究竟有没有一个规范？

合肥市市政工程管理处相关负责人表示，目前正在考虑出台统一的考核办法，“一环以内1小时到达现场，二环以内2小时到达现场……”把一些具体的应急、管养做法形成一个量化的考核标准，提升整体管养水平。

此外，相关人士表示，下一步还将推进市政设施信息化建设，进一步提高工作的效率，在及时性和有效性上做进一步提升。

本版稿件由  蔡辉  叶晓  本报记者  伍静/文  项春雷/图

潜山路与龙泉路交口，一段路面破损严重

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