化解涉诉信访 打造“句号工程”

近年来，合肥市瑶海区法院创新理念、创新服务，让有诉求群众“门好进”、“脸好看”、“事好办”、“案好结”， 以更高效、更优质的司法服务为涉诉信访工作打造独特的“句号工程”，探索出一条化解矛盾纠纷的新路子。“2012年全年接待群众来信、来访600余次，稳妥处理涉诉信访案件73起，信访矛盾化解率达到100%。”该院立案庭庭长董明向记者提供了这一组数据。

一条主线两个延伸

瑶海区是省城的老工业区，火车站、汽车站集中于此，流动人口多，社会矛盾突出，瑶海区法院的案件数历年来在全市基层法院中一直排列首位，去年的收案数已超过1万件。由于案件基数大，故涉诉信访案件较多，难度也较大。

“由于涉诉信访案件极为敏感，稍有不慎便很有可能引发群体性事件。所以，我们在处理涉诉信访案件的过程中，注重把握细节，坚持一条主线两个延伸的路径，尽可能妥善化解所有矛盾。”董明介绍道。

“一条主线”，就是紧紧把握在党委政府的领导和支持下，统一协调处理信访案件的原则，牢牢笃实服务大局和区委中心工作的决心。“两个延伸”则是密切关注群众不断增长的司法需求和积极打造社会联动力量，合力而为，妥善化解矛盾。

除此以外，该院还成立了案件评查委员会，设立民商事案件研讨制度，通过各种有益的行动，努力提高案件质量，从源头上杜绝涉诉信访案件的产生。

点滴行动落在实处

2008年4月28日，信访人汪某等人诉安徽某公司经济补偿、住房公积金等争议一案向合肥市劳动争议仲裁委员会递交了申请书。该委按照法律有关规定作出了不予受理的通知书。随后，他们向瑶海区法院起诉，该院也依法作出了不予受理的裁定。接着，他们又分别向市中院、省高院提出上诉和再审申请，由于不符法律规定均被驳回。

为做好息诉罢访工作，由合肥市委牵头，专门成立了处理该案件的信访事项工作组。去年6月，通过瑶海区法院和其他各单位的积极努力，30余名职工与该公司签订了解除劳动关系协议，领取了补偿金。至此，一场持续了4年之久的因企业改制而产生的群体性涉诉信访案件得以圆满化解。

涉诉案件重点在“根”，难点在化解。运用社会一切力量，以化解保稳定，以稳定促发展，以发展创机遇，瑶海区法院在开展涉诉信访工作中做到党委领导、信访工作常抓不懈、指派专人甄别案件、努力搭建沟通平台、依法规范信访秩序、建立交办案件会诊制度。“我们从三个方面做好涉诉信访工作：首先是面上排查，即各业务庭排查，特别是执行案件排查，做到底数清；其次是突出重点，有问题不拖，积极为当事人办实事；三是及时化解，案结事了。”该院副院长方伟介绍道。段贤尧 晓泉

新闻推荐

活动首日 多个社区伸援手

■帮农民工兄弟买火车票本报讯   昨日，本报发起“农民工兄弟，我们帮你买火车票”便民活动，不少农民工打来求助电话，多个社区也表示...

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。