华夏服务暖人心 快速理赔显诚信

本报讯(通讯员 李海建)3月9日，单县的李女士将一面绣着 “华夏服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗送到华夏保险单县支公司何晓芹经理手中，双眼饱含泪水，嘴里不停地说：“感谢华夏保险，感谢何经理，您们是我们家的大恩人，太感谢华夏保险了。”

事情还要从3年前说起，李女士的丈夫于2013年1月1日为13岁的女儿投保了华夏保险的五福临门年金保险，保额1万元，同时附加了华夏附加豁免保费重大疾病保险，保额2895.20元，附加重大疾病保险（A款），保额3万元。天有不测风云，2016年2月被保险人李女士的女儿因头痛、发热到医院就诊，被医生诊断为系统性红斑狼疮，及狼疮性肾炎。华夏保险菏泽中支理赔人员接到客户报案后第一时间联系报案人，并了解出险人家庭情况：投保人有三个孩子，一个儿子，两个女儿，被保险人为李女士最小的女儿，因小女儿生病住院花去家中多年的积蓄，且家中又有两个孩子正在高中就读，经济状况相当拮据。经分公司理赔人员审核后，确定被保险人所患疾病属于条款规定的重大疾病，菏泽中支理赔人员于2016年2月18日完成理赔资料的整理上报。2016年2月19日投保人李先生收到3万元的理赔金，并豁免保费20266.4元，主险合同继续有效。从客户报案到客户收到理赔金一共五天时间，彰显了华夏保险理赔速度。华夏保险的理赔服务得到广大市民的认可，树立了良好的企业形象。

华夏保险一直秉承 “客户利益至上”的核心价值观，坚持以客户服务为导向，实行理赔限时服务，开通24小时全国统一客服专线95300，全力打造保险行业最具特色的服务体系。华夏保险始终践行企业使命：让华夏充满爱！ 

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