济阳县国税局“双学堂”助力便民服务有效落地

本报讯（记者 盖幸福 通讯员 魏发家 张静萍）今年以来，济阳县国税局注重加强“纳服学堂”和“纳税人学堂”双学堂建设，着力优化纳税服务环境，全面打造便民税务。

一方面，强化“纳服学堂”，突出纳税服务岗位特色，重点开展纳税服务礼仪、最新政策法规、发票管理、税收优惠等知识的学习考察，并针对办税服务过程中的重难点问题和突发情况进行集中研讨和模拟演练，全面提升纳税服务工作人员的服务能力。

另一方面，优化“纳税人学堂”，聚焦纳税人学习需求，强化现有实体纳税人学堂的统筹规划和统一管理，规范基础培训，实现实体纳税人学堂运行标准化；加大网上纳税人学堂宣传力度，吸引更多纳税人体验、使用在线培训，推动培训内容线上、线下有机融合，真正让纳税人学其想学、学有所得。

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