本报讯(YMG记者李少鹏)昨日,是修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》执行第一天。记者来到烟台火车站,对新规程下旅客的出行情况进行探访。
①迟到了,火车票作废
昨日上午8时许,记者在火车站售票大厅的退改签窗口前看到,在这里办理退票、改签的旅客并不多。
在随后的一个多小时里,20多名旅客均顺利办理了退票或车票的改签。至9点40分,烟台开往金华西的2584次列车出发后,一名旅客在与工作人员交谈了数分钟后,拿着无法改签的车票无奈地离开了退改签窗口。
这位旅客姓陈,本打算乘2584次列车赶往杭州。他说,由于车辆在昨日的大雾下行驶缓慢,自己在9点35分抵达候车室时已停止检票。虽然他立即奔向旁边的售票厅办理改签手续,但此时火车已经出发,车票已经作废。
“就晚了不到一分钟,车票就作废了,我只好排队再买张明天出发的车票了。”看着价值339元的下铺票成了一张废纸,陈先生十分无奈。而在陈先生之后,记者又看到一位旅客手持2584次列车的硬座车票,无奈的离开了退改签窗口。
②新车票,限当日当次车
除了普通列车车票改签政策发生变化,新规程实施后的火车票票面也与以往不同。在老火车票的票价下方会注明“限乘当日当次车,在几日内有效”,而在新票中仅有“限乘当日当次车”的字样。
“例如以往开往济南的车票是2日内有效,也就是说在乘车日起2天内,乘客在中途下车后都可以办理中转签字手续,搭乘其他车次前往济南。”该工作人员说,“但从现在开始,旅客只要在中途下车,车票便会作废。如果想继续前往目的地,需要购买新车票。”
③儿童票,身高检测调高
此外,铁道部新规定还将儿童票的标准提高了10厘米,并增加或修改了有关学生票、行李、车厢串行等方面的有关规定。记者昨日在烟台火车站内看到,儿童票的身高检测线已更换为“1.2-1.5”米新标准,而售票大厅内张贴的《铁路旅客旅行须知》也是12月1日实行的新版本。
火车站工作人员表示,以往每当寒暑假来临,以及遭遇大雨、暴雪等天气时,因迟到而办理改签的旅客人数都会大幅增长。目前,由于新政的实施,旅客在特殊时段乘车时最好提前出发,以免因迟到使车票作废。
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