创新赢得品牌空间

□刘东增

今年是多友鞋业成功改制十周年。向前追溯，自1977年1月莱芜县制鞋厂从莱芜县被服鞋帽厂分立出来，到莱芜市皮鞋厂，再到多友鞋业公司，我们在几经沉浮中不断发展壮大，已走过了30多年的风雨历程。

上世纪90年代，曾有一段快速发展时期。一个标志是，1994年，我们兼并了当时拥有600多人的市服装总厂，一时传为佳话。但90年代后期，受南方制鞋业的冲击，我们同省内所有皮鞋厂家一样转入低谷。面对危局，我们在关键时刻顺势应变，在2000年进行了公司制改造，创立了多友鞋业有限公司，掀开了企业发展新的一页。

改制初期，困难是巨大的。市场萎靡，销售下滑，人心浮动。但我们坚信，没有打不开的市场，只有放不开的思想，只要机制活了，观念转变了，企业就一定能重振雄风。为此，我们主要从三个方面入手：一是优化结构，大举撤并部门，将非生产人员向一线倾斜，摆脱人浮于事、效率低下的状况；二是调活机制，打破干部任用旧模式，推行竞争上岗。2001年初，采用竞争答辩的方式从销售业务员中选用负责人，进而推广到车间主任、门市部负责人的选拔；三是规范运作，按照公司制要求，探索形成了一整套规范的管理模式和考核体系。企业焕发出了新的生机和活力。

将思想政治工作纳入企业文化建设之中。改制后，很多员工不适应，对此，我们通过深入细致的工作，引导员工转变观念，展望前景，以适应形势，安心工作。同时，始终坚持以人为本，不断提高工资和福利，把发展成果体现到员工生活的改善上，让他们一心一意在企业工作，圆圆满满从企业退休。总之，我们就是要亲情化管理，创造一个充满关怀、宽松发展的环境，让员工从内心深处认同我们的氛围和企业文化。

品牌是核心竞争力。人们都说，多友皮鞋的最大特点是“穿不烂”，这是对多友皮鞋质量的最好褒奖。多友品牌的树立，关键就在于产品质量。在设计理念上，我们讲究“自然、舒适、耐穿”，全部使用真材实料，一律真皮，而且货真价实。论用料、做工，多友鞋拿到大商场超市去，与七八百、上千价位的知名品牌不相上下。注重产品研发，款式努力出新。一是自主设计，二是聘请温州等地资深技师开发，在多友和安娜贝尔两大品牌旗下，形成了四大系列、五百多个花色品种的产品结构体系，同时，建立了完善的售后服务体系。

市场是企业生命线。渠道是王道。如今品牌林立，竞争相当激烈，只有占领市场，才能将优质变为优势。像南方一家拥有十几个品牌的鞋业集团，光在莱芜银座一楼就有五个柜台，经营着五个品牌。这类资本实力雄厚的外来品牌在莱芜有很多，对我们本地品牌的挤压是残酷的。目前我们无法与这些大品牌正面交锋。在应对上，一是低价策略，让利于本土。二是搭建自己的销售网络，变原来的代销制为专卖店制，在市区、全市所有乡镇及主要街道开起了近60家专卖店，对所有专卖店统一形象、货架和标识，形成鲜明的品牌识别。三是以本市为根据地，稳扎稳打，努力向市外开疆拓土。在淄博、济南、泰安、潍坊等地尽力发展总代理，截至去年底，新发展专卖店、连锁店、总代理近200家。下一步，我们将向省外市场延伸。

通过管理、产品和营销三大创新，历经十年精心锻造，“多友”已名扬齐鲁大地。企业连年被评为“消费者满意单位”、“守合同重信用单位”，多友皮鞋也先后荣获“山东市场最佳产品销售奖”、“山东轻工名牌”、“山东名牌”等称号。

（作者系莱芜多友鞋业有限公司总经理） 

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