守护“孵化器”培育家装市场“小巨人”――― 本刊专访济南贵恒装饰市场总经理薛福同

作者：吕瑞品

□本刊记者 吕瑞品

【人物简介】

薛福同，百万富翁“孵化器”的济南贵恒装饰市场总经理。

也许有人知道薛福同，因为他是济南一位稍有名气的“驴友”，喜欢挑战自我，更喜欢丈量自然。但在济南人眼里，可以不知道薛福同，但绝对不可以不知道贵恒。济南贵恒家装市场在济南人心中是一座标杆，自1998年成立至今，无数个默默无闻的小家装公司在这里成立、发展、成熟直至壮大为家装市场的“小巨人”，在背后默默扶持他们、时时督促他们、屡屡规范他们的就是这位精心守护“孵化器”的人――薛福同。

【印象素描】

薛福同是个质朴的实干家，这从贵恒的发展轨迹就可以看出来：1998年贵恒装饰市场成立，时至今日，公司前行的步伐依旧很稳健，目前经营面积4700多平方米，有47家大大小小的家装公司进驻。对薛福同的专访是在他的办公室进行的，记者看到这间办公室的装点风格恰如其分地契合了贵恒的明确定位――― 简约、平和、低调、放心。记者和薛福同就是在这样的环境里展开访谈，他对行业的独到见解和对经营的精准分析使得采访之旅轻松、愉悦和充满感染力。他对公司采取的规范化管理和可持续发展战略让我们相信：贵恒，将一路高歌前行！

【主要观点】

■让每个进场的家装公司都看得见未来

作为目前山东省唯一一家综合性装饰市场，薛福同认为他们应该起到行业“孵化器”的作用，让每个进场企业的未来都看得见，看得清。首先，来贵恒的公司必须符合国家相关规定。其次推出了独立的“三次免费质检”制度，分别是施工前的材料验收、隐蔽工程施工验收和竣工验收。消费者、家装公司和贵恒三方分别签字确认，不但能维护消费者的利益，更能推动公司往良性的轨道上发展，树立诚信经营的良好行业风尚。

■让每个进场的消费者都摸得清门道

每个进入贵恒的消费者都会看到这样一个牌子：装修价格明细表。详细到每个品牌普通施工状况下的价格和不同档次品牌不同施工状态下的价格，还包括每个项目的人工费等。不但在市场显著位置张贴了这样的价格建议表，市场里的每家公司也都需要摆放同样的价格表，供消费者参考。此外，为了吸引消费者并让消费者放心，贵恒还推出了“先行代为赔付”制度，安抚消费者的不满情绪，帮家装公司维系顾客群。后期的问题是内部问题，由市场和公司具体交涉，不把任何问题推给消费者。

【对话】

弹性的管理最适合

记者：近50家装修公司进驻贵恒，您在管理上肯定有独到之处，请问您是如何带领这个庞大的小综合体成长并壮大的呢？

薛福同：从大的角度来讲，我也是在管理公司，只不过这个公司是由若干个小公司构成的并且都是独立核算。这种运行模式的特殊性，决定了在管理上不能死板又不能放松，我总结了一下可以称之为“弹性管理”。在规范问题上，比如合同规范、施工监管等由贵恒制定。公司内部的事务包括经营模式我们一概不干涉，给予公司完全的自由发展权。

行业的发展靠自律

记：家装行业规模巨大又分散，发展中不免会遇到一些问题，您觉得目前济南家装市场存在哪些问题，解决的途径又在哪里呢？

薛：2008年、2009年济南的家装市场规模为15亿元，今年估计要在20亿元左右，这么庞大的市场，目前却没有任何组织明确对此负责。行业要发展，首先就要规范。这方面我们整个行业做得都不够，比如设计师的流动问题，很多都属于“挖墙角”行为，这非常不利于整个行业朝健康的方向发展。如果业内能够形成一个公约，对种种不规范行为作出规范，我想会对整个家装市场的发展大有裨益的，也有利于消费者享受到更好更舒适的现代生活。

商业的大趋势是共赢

记：贵恒作为一个商业品牌是如何与不同的家装公司品牌达到共赢的呢？

薛：这两者确实是个共赢的状态。我们的各项规章制度为家装公司提供了发展的基础，我们顺畅的运作模式为家装公司提供了可以直接借鉴的操作经验，让公司迅速走上市场，快步进行经营。各个家装公司如同一个个散落的珠子，只有把他们串在一起，光芒才会更耀眼，贵恒才会更有价值。(注：本稿件谢绝任何平面媒体转载)

新闻推荐

去年全省销售刮刮乐13.1亿

2010年，山东福彩共销售“刮刮乐”13.1亿多元，筹集赈灾公益金2.6亿多元，居全国前列，创造山东即开票发行历史新高。销售总量与2009年同比增长65.65%，全省17市销量均实现正增长，均创所在市即开票销售历史...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。