买家晒“慢递”比比谁最慢
“13号就开始派送了,今天都28号了我还没收到!”昨天上午,在烟台市某论坛上,一位网友发帖说,手机24小时开机,这么多天没有一个派件员跟她联系。
这位网友晒出的烦心事立刻得到很多人的共鸣。不少网友纷纷留言讲述各自所遭遇的“慢递”,并把自己网购物品的物流跟踪晒了出来,比比“谁最慢”。
记者采访发现,最近,因快递迟迟不到而不满的买家并不在少数。市民王女士是一位网购爱好者,衣服、饰品、图书等都在网上搞掂,而这些日子王女士没少上火。“以前三天左右就能收到快递,而现在一个星期也没动静。很多时候,网站的邮件通知显示已发货,但就是一直在路上到达不了,等得让人心焦。”王女士告诉记者说,以前快递很准时,自己可以推算时间接收,现在买了东西根本不知啥时能来,让自己的时间安排也很被动。
与此同时,网上商城的一些卖家则挂出了延误提醒,给买家提前打起“心理预防针”:“重要通知:年底为销售旺季,各家快递最近速度均慢得惊人,时常有压件现象,请大家多多谅解!”
快递可真多一天送了300件
买家怨言不断,快递公司也有苦衷。
“从进入12月开始,业务增长非常明显。”说起年底的网购热潮,烟台市一家快递公司孙师傅深有感触。他告诉记者,现在自己每天的送件量都在150件以上,比以前多出40—50件。
孙师傅负责市中心区域快递的送达,由于周末两天很多单位休息,挤至星期一集中送,这个周一,孙师傅送出了大约300件。
“影响年底快递的有两个环节,一是从其他城市到烟台之间的货运,再就是到达烟台之后再具体送至买家。”孙师傅告诉记者,现在这两个环节都非常忙。由于货运量增加,他们公司从济南到烟台的车经常会出现“拉不了”的情况,无奈之下
会将部分货品留下压一天。
虽然货运量增加,但是公司货车有限,并且增加一辆货车成本需要几十万,为了应付年底业务激增而增加车辆不大现实。“因此,在货物实在多的时候,公司选择增加加班车,今天从济南就增了一辆加班车。”孙师傅说。
而这还是在不影响运输的好天气里,如果碰上下雪天,高速路封闭,货品压上一天、两天更成为常事。“烟台冬天爱下大雪,雪天出行安全性低,因此即使货物到了烟台,如果碰上大雪可能也会压上一天。”
温馨提醒:选卖家参考城市距离
年底业务增长,快递公司是否可以临时壮大队伍使快递增速呢?
“根本招不到人,公司招了3个月一个没招上,都是干了两天就走了!”烟台市一家快递公司相关负责人无奈地说,很多年轻人嫌辛苦不爱做,一到年底,公司的师傅们都非常忙,整天在外面跑。
业内人士介绍,这种快递延误的情况预计还将会持续一个月左右,并且,临近春节,很多市民选择在网上选购年货,因此当前快递的慢脚步将持续至春节之前。
另外,记者采访部分资深网购人士了解,由于跨省市的快递延迟更加严重,因此建议网友可尽量改选同城或是近距离城市的卖家,看好商品尽早下单,以减少中间环节的办法尽快收到商品。
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