人身险保单　将可在线查询

商报济南消息（记者陈川）为了减少因保险公司与保险消费者之间信息不对称造成的销售误导问题，山东保监局近日出台了《山东人身保险公司保单信息查询服务工作指引》，推动全省人身保险公司着力改进保单信息查询服务，引导广大保险消费者主动进行保单信息查询，维护自身合法权益。这意味着未来投保人将可以通过互联网、电话或柜台随时查询自己的保单信息。

据了解，山东保监局所要求建立的保单信息查询系统，是指通过保险公司服务电话、网站、柜面等途径查询其投保业务相关信息的信息管理平台，包括但不限于电话查询系统、网络查询系统、柜面查询系统等。保险公司应当实现保单信息查询系统与核心业务系统、收付费系统、客户回访信息系统等系统的数据共享，以便随时调取客户所需查询的信息。

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