内置机顶盒保修期内出故障，售后却称非质量问题———这LG电视“自动换台”

电视机屡次出现无信号、自动换台等现象，消费者怀疑内置机顶盒有问题电视机在保修期内，维修却要收费LG售后称电视机无质量问题，需要消费者自行更换机顶盒

本报3月12日讯(实习生 刘阳 记者 崔云飞)

“电视机买了一年多了，经常出故障，售后却不负责。”近日，市民胡女士向本报反映，其维权屡遭售后部门推脱。对此，LG济南售后的工作人员表示，这是电视台信号问题，非电视机质量问题。

2011年12月，胡女士以1万余元的价格，购买了两台LG电视机，使用不到半年，开始出现串台的现象。胡女士怀疑是内置机顶盒出现问题，“看着好好的，突然蹦到另一个台去了，向售后人员反映后，对方却称这是电视台信号的问题，不予以维修，最后就不了了之了”。

2013年年初，该问题愈加严重，胡女士称，原以为内置机顶盒的电视机虽价格高，但外形简洁美观，谁知现在却无法正常收看节目，“电视机经常出现麻将块、无信号等现象，有时候甚至5分钟内能跳10次台。”胡女士再次反映时，对方表示需付费维修。“这部电视机还未出3年保修期，凭啥交钱？”胡女士对此不满。

12日，LG的济南售后相关负责人在采访中表示，该电视机无质量问题，胡女士需自己更换内置机顶盒。

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