物业发了出入证，车辆在小区丢失，谁担责？

天桥区赵先生来电咨询：我2013年5月22日开车到某正在销售房产的小区看房，当进入该住宅小区时，物业服务企业的安保人员向我发放了一张车辆出入证，并说明出大门时，物业服务企业将凭证放行车辆。半个小时后，我开车准备回家时，发现车不翼而飞了，但是车辆出入证还在手中。请问：物业是否应承担责任？

济南市物业管理行业协会法律专业委员会答复：根据赵先生的陈述，车主开车进入小区需要物业服务企业发放的凭证，车辆开离小区需要出示凭证。显然车主进入小区并非是自由的，物业服务企业可以控制车辆进出小区，尤其是可以将未能出示凭证的车辆控制在小区内不予放行，物业负有车辆保管义务。因此，赵先生与物业服务企业之间已经形成了车辆无偿保管的法律关系。在保管期间，无偿保管的保管人应当对保管物尽注意义务，如因故意或重大过失所致保管物损毁或灭失应承担赔偿责任。

本案中因车辆出入证还在赵先生手中，车辆却不翼而飞，可见物业服务企业是无证放行，没有履行其妥善保管、凭证放行的保管义务。虽然物业服务企业没有向赵先生收取任何费用，但是其没有尽到与保管自己的物品同样的注意义务，存在重大过失，依法应当承担赔偿责任。

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