商报济南消息(记者张梦尧)1路公交车驾驶员李燕进入济南公交33年,开车30年,带出了40余名徒弟,如今分布在各条线路上;为了照顾同事,她常年上晚班开末班车,十多年没在家过过春节;33年唯一一次投诉还是因为误会。昨天,济南公交1路线上的“一姐”李燕退休了,徒弟们都来看她,济南市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海也专门为她发来寄语。
记者了解到,作为济南最老的公交线上最老的一名驾驶员,李燕30年来安全行车96万公里;她的驾驶技术没得说,乘客更是将她当作老朋友,家里种了花生都要给她送一点;一般司机最多带十来名学员,她却带出了40名学员,学员中不乏五星级驾驶员。多年没有投诉的她,遇到了唯一的一次投诉还是一个误会。2013年6月的一天晚上,李燕和平时一样准点发最后一班车,当车辆走到经二纬一路站牌时,乘客上完了后,李燕仍然停在站牌处没有开车,当有一人上车后车才继续运行。车上有一位年轻小伙子看见后,非常的生气,对她进行了投诉,认为她在运行中等熟人。当车队服务管理人员落实投诉时了解到,李燕因为常年跑最后一班车,车上很多是下中班的固定客流,那天她是在等一位经常乘车过来倒车的老乘客。因为错过了这班车就无车可坐了,因此有时她会在站牌稍等一分钟,尽量让每一名乘客都能乘上最后一班车。当那位小伙子听说原来是这么一回事后非常的感动,当即表示撤销投诉改成表扬。
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