五菱之光开一年 多处漆面已掉落

作者：张允平摄女报记者叶鹏

乔先生车门内侧漆面出现掉落(红圈处)。 女报记者 张允平 摄女报记者 叶鹏

近日，济南市民乔先生向女报记者反映，去年10月买的五菱之光面包车开了近一年，车前盖、保险杠、车内部多处漆面掉落。他怀疑车辆存在质量问题。对此，经销商山东和信汽车销售有限公司称，经厂家工程师检测，漆面掉落可能是行驶中飞石碰撞导致，并非质量问题。

车辆出现很多“小米粒”

去年10月，乔先生在位于经十西路的山东和信汽车销售有限公司买了辆五菱之光面包车，花了3万多元。“今年9月初他发现车前盖、前保险杠上漆面掉落，有的是成块掉，有的像“小米粒”一样。不仅是车表面，驾驶室两边的车窗、车门边缘也出现“小米粒”。“没磕没碰的，漆怎么就自己掉了？”

27日上午，女报记者看到乔先生的五菱之光面包车，发现车前盖上散落着很多小坑，是漆面掉落导致，前保险杠处有几块大面积掉落。“你看看车内也有。”他指出车内顶部说。乔先生透露，车买了不到一年已出现两次问题。今年7月，他发现刹车动静很大，经检测是刹车片受损，花100多元更换刹车片。8月，车辆打不着火，经4S店检测是电瓶损坏，花400多元更换了电瓶。

9月上旬，乔先生找到山东和信汽车销售有限公司，对方称需到位于二环西路的山东和信汽车销售有限公司五菱汽车专营店解决。他又来到位于二环西路的山东和信。工作人员称需经厂家工程师检测，确认漆面掉落原因，才能给出解决方案。乔先生将车辆放在专营店，几天后经销商回复，经检测可能是行驶中遇到石子，石子将漆面崩掉，并非车辆质量问题。

经销商让消费者自行检测

27日，女报记者跟随乔先生的父亲，来到位于经十西路的山东信和汽车销售有限公司。一孙姓经理查看后称解决不了此事，让去二环西路的山东和信公司解决，并称已与那边沟通过。“我这车是从你这买的，你为啥不给解决？”面对乔先生父亲的质疑，孙经理说：“就是解决不了，你爱咋的咋的。”之后扬手而去。

随后，女报记者和乔先生父亲来到位于二环西路的山东信和汽车销售有限公司五菱汽车专营店。一位张姓销售经理接手此事。这位张经理称对此事并不知情，也未接到孙经理电话沟通此事。他查看车辆后，判断可能是因飞石所致。

张经理称，漆面掉落的原因已经过厂家车辆工程师检测，确实是人为原因导致。专营店工作人员称，如果乔先生对检测结果不认为，可申诉举证，出示权威机构出具的车辆检测报告，如检测发现漆面掉落确实是车辆质量问题，公司会作合理解释。该工作人员称，目前在中国只有天津、武汉有这样的检测机构。“经销商把车卖给我了，为啥出了问题还得消费者去检测？”老乔认为，去趟天津或武汉，油钱、误工费、检测费就够买辆新车了。

当女报记者要求经销商出示厂家检测报告时，张经理走进店内，约5分钟后出来回复，称工程师检测时并未出具文字报告。“连书面检测报告都没有，如何让消费者相信？”

面对质疑，他说可让厂家出具检测报告然后邮寄到济南。对于“何时能寄到”的提问，他称不确定，估计得等到国庆节之后。

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