“万元订金”事件仍僵持康辉旅行社回应再遭质疑

本报11月25日讯(记者 刘阳)临行前查出有孕，市民刘晓(化名)要求济南康辉国际旅行社泺源大街店(以下简称“康辉旅行社”)退还1万元订金遭拒。本报报道此事后，当事人再称，旅行社未提供过消费明细。双方目前各执一词。

11月21日，康辉旅行社提供了退房确认信息，记者注意到，该信息发自马尔代夫当地酒店，上面标注抵达日期前21天之内申请退房，酒店收取全部费用，并未说明具体数目。“2012年5月1日查出怀孕后，我立即通知康辉，不算21天内申请，为何还要扣全款？”刘晓表示，“信息里没有消费明细，具体收了多少钱我也不知道。”“订机票的消费明细也没给我，今年9月就跟他们要，到现在也没给。”刘晓称。“就算钱全花了我们也认了，毕竟是个人原因退团。但看不到明细就被扣订金，我们无法接受。”刘晓说。

25日11时，康辉旅行社相关负责人李女士称，查询当时聊天记录后得知，旅行社当时损失12800元，“机票退掉了，剩下的都是房费，扣除订金后不够，我们还贴了点。”她称调解纠纷时，曾提供给对方消费明细。“刘晓可能是在2012年5月7日申请退团，由于离出发时间太近，无法将房间转订他人，所以需要交全部房款。”李女士表示。

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