商家月底“冲量”打折 消费者谨防　家具缩水

商报济南消息（记者孔蕾通讯员王冰杜陶羽）近日从济南市12315消费申诉举报指挥中心获悉，自进入三月份装修高峰期，12315热线已受理了8起涉及定制家具尺寸偏差的申诉。对此，济南市工商局发出消费警示：定制家具务必注明具体的尺寸，以免使定制合同成为一纸空文。

根据房屋情况定制家具越来越成为追求生活品位的消费者的选择，但由于不少消费者习惯先到店看样品、签合同，之后才现场测量实际尺寸，导致定制合同缺少具体尺寸这一关键事项，给个别不法商家留了空子。今年2月初，济南市民李先生同一家品牌家具代理商签订了货值1万元的双人床定制合同，之后对方到场测量确定了尺寸；但到3月初送货上门时，李先生实际测量发现床体实际尺寸比预定的长和宽分别短了10厘米和15厘米。对此，经销商坚称是按照约定尺寸制作，由于合同中没有标明尺寸，李先生也拿不出有利的证据，只好向工商部门求助。

经工商人员调取商家的进货记录发现，配送给李先生的床进货日期为去年11月，竟早于实际消费时间；原来，商家将被退货的成品冒充为定制产品交付给李先生。对此，工商人员责令商家按照原定尺寸重新制作并给与李先生一定补偿，并依法予以处罚。

无独有偶，三月初，市民季女士在生产商上门安装定制橱柜时，水池槽同预定的电冰箱位置之间出现了14厘米的缝隙，测量发现几个单柜都存在不同程度的缩水。但由于季女士为了争取商家的优惠额度，早早地签订了合同却没有留下任何证明预定尺寸的证据，消费者协会工作人员只能协调双方相互作出让步处理。

据济南市工商局相关负责人介绍，受商家促销活动即将到期、月底“冲量”打折等的影响，消费者在匆忙中签订定制合同、来不及确定具体尺寸的情况屡见不鲜，却给商家留下暗中销售滞销产品的机会。对此，建议消费者可以通过追加补充协议、在收款收据中加注具体尺寸等方式弥补主合同的不足，以防陷入定制陷阱。

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