为民解忧热情服务

体贴点点滴滴，关怀源源不断。为了更好地为广大市民提供便捷、周到的供水服务，济南水务集团在所有窗口服务部门全面推行优质化服务体系。改建升级13处营业大厅，通过定期培训，提升服务人员的素质。自5月1日济南市实施阶梯水价以来，前来营业网点咨询、办理业务的市民络绎不绝，服务工作人加班加点为市民提供业务咨询以及多人口水量申请业务，以满足大家的服务需求。图为:济南水务经七纬四营业的客服人员正在热情、仔细的为市民解疑答惑。（本报记者 范良 通讯员 李军 摄）

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